diff --git a/docs/da/admin/license/index.md b/docs/da/admin/license/index.md index b124f78753..8ae4e3f48c 100644 --- a/docs/da/admin/license/index.md +++ b/docs/da/admin/license/index.md @@ -53,7 +53,24 @@ Opdaterede oplysninger om systemet vises under fanen **Status** i skærmbilledet #### Database -Her vises den ejer af databasen, det serienummer og den type, som angives ved installation. Derudover vises, om det er en central database eller en satellitdatabase. Du kan se den næste udløbsdato og navnet på den bruger, der er logget på. +Her vises databasens ejer, serienummer, abonnement og type, som angives ved installation. Du kan se den næste udløbsdato og navnet på den bruger, der er logget på. + +Hvis din organisation er på et **SuperOffice CRM Suite**-abonnement, viser **Database**-sektionen også: + +* **Plan:** den plan, der er inkluderet i dit abonnement, f.eks. *SuperOffice Core Suite* +* **Begrænsninger:** dit aktuelle forbrug i forhold til planens grænser, f.eks. *1 af 100 aktive projekter* + +Plangrænser forhindrer din organisation i at overskride kapaciteten i den aktuelle plan. Indikatoren **Begrænsninger** viser, hvor tæt du er på en grænse: + +| Forbrug | Indikator | Betydning | +|---|---|---| +| Under 85 % | Antal vist med sort, f.eks. *1 af 100 aktive projekter* | Normal – ingen handling nødvendig | +| 85 % eller mere | Antal vist med rødt | Nærmer sig grænsen | +| 100 % | Antal vist med rødt | Grænse nået – funktionen er blokeret | + +Vælg indikatoren for at åbne siden [Plangrænser][16] for yderligere oplysninger. + +Hvis du er systemadministrator, vises en **Opgrader**-knap ud for advarsel- eller stopindikatoren. Vælg den for at åbne en kontaktformular for at anmode om mere kapacitet eller planopgradering. #### Forbrugstjenester @@ -183,6 +200,7 @@ Samme SCIM-forbehold: Tell antall brukte brukerplaner, ikke total tilgjengelig m * [Systemhændelser][3] +[16]: crm-suite.md [1]: activate.md [2]: ../../saint/learn/index.md [3]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/add-system-event.html diff --git a/docs/da/custom-objects/learn/index.md b/docs/da/custom-objects/learn/index.md index 59174e9848..ae5578f7ed 100644 --- a/docs/da/custom-objects/learn/index.md +++ b/docs/da/custom-objects/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Brugerdefinerede objekter og felter description: Brugerdefinerede objekter keywords: brugerdefinerede objekter, udef, ekstrafelt, ekstra tabel, tilpassede felter author: Bergfrid Dias -date: 05.11.2026 -version: 10 +date: 05.28.2026 +version: 11 content_type: concept tier: core audience: person @@ -31,6 +31,9 @@ SuperOffice CRM og Service var engang to separate applikationer med forskellige [!include[License requirement](../../includes/req-dev-tools-transition.md)] +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Growth-plan):** Din plan inkluderer en grænse for antallet af brugerdefinerede objekter. Når grænsen er nået, er oprettelse af yderligere objekter blokeret. Se [Plangrænser][13] for detaljer. + Felter vises automatisk på [fanen Mere][12], når de er tilføjet. ## Layout (placering af felter) @@ -52,3 +55,4 @@ Hvis du ikke har **Core**-planen, skal du bruge rækkefølgen af de forskellige [5]: ../../customization/screen-designer/admin/index.md [6]: ../../../en/ui/blogic/custom-screens/index.md [12]: more-tab.md +[13]: ../../admin/license/crm-suite.md diff --git a/docs/da/dashboard/learn/working-with-tiles.md b/docs/da/dashboard/learn/working-with-tiles.md index 727da46c17..5c8fc400a4 100644 --- a/docs/da/dashboard/learn/working-with-tiles.md +++ b/docs/da/dashboard/learn/working-with-tiles.md @@ -132,6 +132,9 @@ Brug denne rude til at vise formateret tekst i dashboardet. Det kan for eksempel 1. Klik på for at [tilføje en oversættelse][7] af rudens titel og etiketter. 1. Klik på **Gem**. +> [!NOTE] +> **CRM Suite:** Redigering af rudelayout (diagramtype, etiketter og andre visuelle indstillinger i fanen **Layout**) kræver **Growth**-planen eller højere. På Starter- eller Core-planer er felterne på fanen Layout skrivebeskyttede, og en meddelelse i bunden af dialogen forklarer begrænsningen. Administratorer kan vælge **Opgrader** for at åbne en kontaktformular. + ## Duplikér eller kopier en rude Du kan genbruge en eksisterende rude ved enten at duplikere den i samme dashboard eller kopiere den til et andet dashboard. Du skal have **redigeringstilladelse til måldashboardet** for at kunne kopiere en rude til det. @@ -217,6 +220,10 @@ Klik på i rude * **Jeg har ikke adgang til fanen Layout eller felterne** * Du har muligvis ikke de nødvendige funktionelle rettigheder. Kontakt din administrator. + * **CRM Suite:** På Starter- eller Core-planer er felterne på fanen Layout skrivebeskyttede. Redigering af rudelayout kræver **Growth**-planen eller højere. + +* **Jeg kan ikke oprette eller duplikere et dashboard** + * **CRM Suite (Starter-plan):** Starter-planen inkluderer op til 3 dashboards. Når denne grænse er nået, er **Opret dashboard** og **Duplikér dashboard** utilgængelige. Slet et eksisterende dashboard, eller opgrader til Core-planen eller højere. Se [Plangrænser][8]. * **Et udvalg mangler i fanen Udvalg** * Se [Om ruder baseret på udvalg](#selection-chart) @@ -230,6 +237,7 @@ Klik på i rude * [Brug dashboards til at administrere din salgspipeline][2] +[8]: ../../admin/license/crm-suite.md [1]: create.md [2]: show-sales-targets.md [3]: index.md#charts diff --git a/docs/da/marketing/flows/learn/index.md b/docs/da/marketing/flows/learn/index.md index 8b333d1c95..e29da3d09b 100644 --- a/docs/da/marketing/flows/learn/index.md +++ b/docs/da/marketing/flows/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Marketing automation - flows description: Introduktion til SuperOffice Marketing automatisering og flows. keywords: Marketing, flow, kundesegment, kunderejse, kommunikation author: Bergfrid Dias, Trude Lien Smedbråten -date: 09.26.2025 -version: 11.3 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: howto category: marketing topic: flows @@ -127,6 +127,9 @@ Det er tilrådeligt for de fleste automatiserede flows at sætte succeskriterier * **Service Essentials eller Premium**-licens for at oprette en sag * SMS connector - for at sende SMS +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Plus-plan):** Din plan inkluderer maksimalt 10 aktive flows ad gangen. Både kørende og pausede flows tæller med i denne grænse. Når du nærmer dig grænsen, vises en advarsel i flowets sidehoved. Når grænsen er nået, er til/fra-knappen **I gang** ikke tilgængelig for inaktive flows. Se [Plangrænser][13] for detaljer. + ### Funktionelle rettigheder Adgang til flows og flowindhold styres af en brugers rolle og [funktionelle rettigheder][11]. @@ -156,6 +159,7 @@ Adgang til flows og flowindhold styres af en brugers rolle og [funktionelle rett [9]: ../../forms/learn/tutorial-contact-me.md [11]: ../../../admin/user-management/role/functional-rights.md [12]: ../../../learn/section-tabs/index.md +[13]: ../../../admin/license/crm-suite.md [img1]: ../../../../media/loc/en/marketing/flows-panel.png diff --git a/docs/da/marketing/flows/learn/run-pause-end.md b/docs/da/marketing/flows/learn/run-pause-end.md index 6b3fdfeee2..cc9e6765df 100644 --- a/docs/da/marketing/flows/learn/run-pause-end.md +++ b/docs/da/marketing/flows/learn/run-pause-end.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Køre, pause og afslutte flow description: Sådan kører, pauser, genoptager, afslutter og sletter en SuperOffice Marketing automation-strøm. keywords: Marketing, flow author: Bergfrid Dias, Trude Lien Smedbråten -date: 09.26.2025 -version: 10.5 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: howto category: marketing topic: flows @@ -24,7 +24,7 @@ language: da * **I gang:** Ingen ændringer er tilladt, mens flowet er i gang. Automatiske triggere er aktiveret, og deltagere tilføjes til flowet. -* **På pause:** Triggere forbliver aktiveret. Deltagere tilføjes til flowet, men de afventer bevægelse til det første trin. Eksisterende deltagere forbliver på deres nuværende trin, når flowet er pauset. Denne status bruges, når man foretager ændringer eller forbedringer af et flow. +* **På pause:** Triggere forbliver aktiveret. Deltagere tilføjes til flowet, men de afventer bevægelse til det første trin. Eksisterende deltagere forbliver på deres nuværende trin, når flowet er pauset. Denne status bruges, når man foretager ændringer eller forbedringer af et flow. På **CRM Suite-planer** anses et pauset flow stadig som aktivt, fordi det fortsætter med at indsamle indkommende kontakter til efterfølgende behandling og tæller mod grænsen for aktive flows. ![Marketing flows med forskellige status og statistik -screenshot][img1] @@ -92,11 +92,24 @@ Alle nødvendige indstillinger skal være gyldige, før flowet kan køre. For ek Du kan ikke slette et flow, der er i gang. Først skal du pause flowet. Derefter skal du afslutte flowet, så status ændres til **Stoppet**. Til sidst skal du klikke på og vælge **Slet flow**. +### Grænsen for aktive flows er nået (CRM Suite) + +På **Plus**-planen kan din organisation have maksimalt 10 aktive flows på samme tid. Både kørende og pausede flows tæller med i denne grænse. + +Når grænsen er nået: + +* Til/fra-knappen **I gang** er ikke tilgængelig for flows, der ikke kører. +* Flowets sidehoved viser det aktuelle antal, for eksempel *10 af 10 aktive flows*. +* Hvis du holder musen over den utilgængelige til/fra-knap, vises: *Du har nået grænsen på 10 kørende flows, der er tilladt på Plus-pakken. Stop venligst nogle kørende flows, før du starter andre, eller opgradér til Super-pakken.* + +For at frigøre kapacitet skal du afslutte nogle flows, så deres status ændres til **Stoppet**. Hvis du har brug for flere aktive flows, skal du opgradere til **Super**-planen. Se [Plangrænser][2]. + ## Relateret indhold * [Opdater flow][1] +[2]: ../../../admin/license/crm-suite.md [1]: update.md diff --git a/docs/da/project/learn/index.md b/docs/da/project/learn/index.md index fb45653713..04e61c41e1 100644 --- a/docs/da/project/learn/index.md +++ b/docs/da/project/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Projekt description: Denne vejledning viser dig, hvordan du opretter og bruger projekter til at holde styr på dit arbejde. keywords: projekt author: Bergfrid Dias -date: 03.07.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: concept license: salespremium, servicepremium, marketingessentials tier: core @@ -33,6 +33,9 @@ Du kan navigere mellem projekter ved at klikke på **Forrige** og **Næste**-kna Hvis du vælger en projekttype, hvor en [projektguide][1] er defineret, vises fanen **Projektguide** på detaljekortet. +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Core-plan):** Din plan inkluderer op til 100 aktive projekter. Når du nærmer dig denne grænse, vises en advarsel i projektets sidefod under redigering. Når grænsen er nået, er knappen **Ny** ikke tilgængelig, og en besked forklarer, hvordan du kan frigøre kapacitet (markér eksisterende projekter som afsluttede) eller opgradere til Growth-planen. Se [Plangrænser][21]. + ## Faner på projektkortet | Fane | Beskrivelse | @@ -83,6 +86,7 @@ Den nederste del af skærmbilledet **Projekt** indeholder detaljekort, hvor du k [18]: ../../learn/section-tabs/requests-tab.md [19]: ../../custom-objects/learn/more-tab.md [20]: https://www.superoffice.com/blog/guest-blog-use-your-crm-to-manage-projects-for-all-industries/ +[21]: ../../admin/license/crm-suite.md [img1]: ../../../media/loc/en/project/projects.png diff --git a/docs/de/admin/license/index.md b/docs/de/admin/license/index.md index e9d4d11dbc..1f7806eba4 100644 --- a/docs/de/admin/license/index.md +++ b/docs/de/admin/license/index.md @@ -53,7 +53,24 @@ Aktualisierte Informationen zum System werden auf der Registerkarte **Status** i #### Datenbank -Zeigt den bei der Installation festgelegten Datenbankbesitzer, die Seriennummer und den Datenbanktyp an. Außerdem wird angezeigt, ob es eine zentrale DB oder eine Satelliten-Datenbank ist. Sie können das nächste Ablaufdatum und den Namen des derzeit angemeldeten Benutzers sehen. +Zeigt den bei der Installation festgelegten Datenbankbesitzer, die Seriennummer, das Abonnement und den Datenbanktyp an. Sie können das nächste Ablaufdatum und den Namen des derzeit angemeldeten Benutzers sehen. + +Wenn Ihre Organisation über ein **SuperOffice CRM Suite**-Abonnement verfügt, werden im Abschnitt **Datenbank** auch folgende Informationen angezeigt: + +* **Plan:** der im Abonnement enthaltene Plan, zum Beispiel *SuperOffice Core Suite* +* **Einschränkungen:** Ihre aktuelle Nutzung gegenüber den Plangrenzen, zum Beispiel *1 von 100 aktiven Projekten* + +Plangrenzen verhindern, dass Ihre Organisation die in Ihrem aktuellen Plan enthaltene Kapazität überschreitet. Der Indikator **Einschränkungen** zeigt, wie nah Sie an einer Grenze sind: + +| Nutzung | Indikator | Bedeutung | +|---|---|---| +| Unter 85 % | Anzahl in Schwarz angezeigt, zum Beispiel *1 von 100 aktiven Projekten* | Normal – keine Aktion erforderlich | +| 85 % oder mehr | Anzahl in Rot angezeigt | Annäherung an die Grenze | +| 100 % | Anzahl in Rot angezeigt | Grenze erreicht – die Funktion ist gesperrt | + +Wählen Sie den Indikator aus, um die Seite [Plangrenzen][16] für weitere Informationen zu öffnen. + +Wenn Sie Systemadministrator sind, erscheint neben dem Warn- oder Stoppindikator die Schaltfläche **Upgrade**. Wählen Sie sie aus, um ein Kontaktformular zu öffnen und mehr Kapazität oder ein Plan-Upgrade anzufordern. #### Gemessene Dienstleistungen @@ -191,6 +208,7 @@ Dasselbe gilt bei SCIM: Zähle die genutzten Benutzerpläne, nicht die Gesamtanz * [Systemereignisse][3] +[16]: crm-suite.md [1]: activate.md [2]: ../../saint/learn/index.md [3]: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/onsite/add-system-event.html diff --git a/docs/de/custom-objects/learn/index.md b/docs/de/custom-objects/learn/index.md index f1de4fde62..019c965f64 100644 --- a/docs/de/custom-objects/learn/index.md +++ b/docs/de/custom-objects/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Benutzerdefinierte Objekte description: Benutzerdefinierte Objekte keywords: benutzerdefiniertes Objekt, Felder, udef author: Bergfrid Dias -date: 05.11.2026 -version: 10 +date: 05.28.2026 +version: 11 content_type: concept tier: core audience: user @@ -31,6 +31,9 @@ SuperOffice CRM und Service waren einmal zwei separate Anwendungen mit unterschi [!include[License requirement](../../includes/req-dev-tools-transition.md)] +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Growth-Plan):** Ihr Plan beinhaltet eine Begrenzung der Anzahl benutzerdefinierter Objekte. Wenn das Limit erreicht ist, ist die Erstellung weiterer Objekte gesperrt. Siehe [Plangrenzen][13] für Details. + Felder werden automatisch auf der [Registerkarte Mehr][12] angezeigt, sobald sie hinzugefügt wurden. ## Layout (Positionierung von Feldern) @@ -50,5 +53,6 @@ Wenn Sie keinen **Core**-Plan haben, verwenden Sie die Reihenfolge der verschied [5]: ../../customization/screen-designer/admin/index.md [6]: ../../../en/ui/blogic/custom-screens/index.md [12]: more-tab.md +[13]: ../../admin/license/crm-suite.md diff --git a/docs/de/dashboard/learn/working-with-tiles.md b/docs/de/dashboard/learn/working-with-tiles.md index 2ce0e775bb..af7b23f3cd 100644 --- a/docs/de/dashboard/learn/working-with-tiles.md +++ b/docs/de/dashboard/learn/working-with-tiles.md @@ -132,6 +132,9 @@ Verwenden Sie diese Kachel, um formatierten Text in Ihrem Dashboard anzuzeigen, 1. Klicken Sie auf , um eine [Übersetzung][7] für den Kacheltitel und die Beschriftungen hinzuzufügen. 1. Klicken Sie auf **Speichern**. +> [!NOTE] +> **CRM Suite:** Das Bearbeiten des Kachel-Layouts (Diagrammtyp, Beschriftungen und andere visuelle Einstellungen auf der Registerkarte **Layout**) erfordert den **Growth**-Plan oder höher. Bei Starter- oder Core-Plänen sind die Felder auf der Registerkarte Layout schreibgeschützt, und eine Meldung am unteren Rand des Dialogs erklärt die Einschränkung. Administratoren können **Upgrade** wählen, um ein Kontaktformular zu öffnen. + ## Eine Kachel duplizieren oder kopieren Sie können eine vorhandene Kachel wiederverwenden, indem Sie sie entweder im selben Dashboard duplizieren oder in ein anderes Dashboard kopieren. Um eine Kachel zu kopieren, benötigen Sie **Bearbeitungsrechte für das Ziel-Dashboard**. @@ -217,6 +220,10 @@ Klicken Sie im Kopfbereich einer Kachel auf +[8]: ../../admin/license/crm-suite.md [1]: create.md [2]: show-sales-targets.md [3]: index.md#charts diff --git a/docs/de/marketing/flows/learn/index.md b/docs/de/marketing/flows/learn/index.md index 7a33c1e09d..c854249659 100644 --- a/docs/de/marketing/flows/learn/index.md +++ b/docs/de/marketing/flows/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Marketing-Automatisierung - Flows description: Einführung in die Marketing-Automatisierung und Flows von SuperOffice. keywords: Marketing, Flow, Automatisierung, Kampagne, Segmentieren, Kundenreise author: Bergfrid Dias -date: 09.26.2025 -version: 11.3 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: howto category: marketing topic: flows @@ -127,6 +127,9 @@ Für die meisten automatisierten Flows ist es ratsam, Erfolgskriterien für eing * **Service Essentials oder Premium**-Lizenz um eine Anfrage zu erstellen * SMS-Connector - zum Senden von SMS +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Plus-Plan):** Ihr Plan umfasst maximal 10 aktive Flows gleichzeitig. Sowohl laufende als auch angehaltene Flows werden auf dieses Limit angerechnet. Wenn Sie sich dem Limit nähern, erscheint eine Warnung in der Flow-Kopfzeile. Wenn das Limit erreicht ist, ist der Umschalter **Wird ausgeführt** für inaktive Flows nicht verfügbar. Siehe [Plangrenzen][13] für Details. + ### Funktionale Rechte Der Zugriff auf Flows und Flow-Inhalte wird durch die Rolle und die [funktionalen Rechte][11] eines Benutzers gesteuert. @@ -156,6 +159,7 @@ Der Zugriff auf Flows und Flow-Inhalte wird durch die Rolle und die [funktionale [9]: ../../forms/learn/tutorial-contact-me.md [11]: ../../../admin/user-management/role/functional-rights.md [12]: ../../../learn/section-tabs/index.md +[13]: ../../../admin/license/crm-suite.md [img1]: ../../../../media/loc/en/marketing/flows-panel.png diff --git a/docs/de/marketing/flows/learn/run-pause-end.md b/docs/de/marketing/flows/learn/run-pause-end.md index 3359608b6d..fb0f35867e 100644 --- a/docs/de/marketing/flows/learn/run-pause-end.md +++ b/docs/de/marketing/flows/learn/run-pause-end.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Ausführen, pausieren und beenden des Flow description: Ausführen, pausieren und beenden des Flow keywords: Marketing, Flow, Ausführen, Pausieren, Beenden, Status author: Bergfrid Dias -date: 09.26.2025 -version: 10.5 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: howto category: marketing topic: flows @@ -24,7 +24,7 @@ language: de * **Wird ausgeführt:** Keine Änderungen sind während des laufenden Flows zulässig. Automatisierte Trigger sind aktiviert, und Teilnehmer werden dem Flow hinzugefügt. -* **Pausiert:** Trigger bleiben aktiviert. Teilnehmer werden dem Flow hinzugefügt, aber sie warten auf Bewegung zum ersten Schritt. Bestehende Teilnehmer bleiben auf ihrem aktuellen Schritt, wenn der Flow angehalten ist. Dieser Status wird verwendet, um Änderungen oder Verbesserungen an einem Flow vorzunehmen. +* **Pausiert:** Trigger bleiben aktiviert. Teilnehmer werden dem Flow hinzugefügt, aber sie warten auf Bewegung zum ersten Schritt. Bestehende Teilnehmer bleiben auf ihrem aktuellen Schritt, wenn der Flow angehalten ist. Dieser Status wird verwendet, um Änderungen oder Verbesserungen an einem Flow vorzunehmen. Bei **CRM Suite-Plänen** wird ein angehaltener Flow weiterhin als aktiv betrachtet, da er eingehende Kontakte zur späteren Verarbeitung sammelt und auf das Limit aktiver Flows angerechnet wird. ![Marketing-Flow mit unterschiedlichem Status und Statistiken -screenshot][img1] @@ -92,11 +92,24 @@ Alle erforderlichen Einstellungen müssen gültig sein, bevor der Flow ausgefüh Sie können keinen laufenden Flow löschen. Pausieren Sie zuerst den Flow, damit sich der Status zu **Pausiert** ändert. Beenden Sie dann den Flow, damit sich der Status zu **Wird nicht ausgeführt** ändert. Danach klicken Sie auf und wählen **Flow löschen**. +### Limit für aktive Flows erreicht (CRM Suite) + +Beim **Plus**-Plan kann Ihre Organisation maximal 10 aktive Flows gleichzeitig haben. Sowohl laufende als auch angehaltene Flows werden auf dieses Limit angerechnet. + +Wenn das Limit erreicht ist: + +* Der Umschalter **Wird ausgeführt** ist für Flows, die nicht laufen, nicht verfügbar. +* Die Kopfzeile des Flow zeigt die aktuelle Anzahl, zum Beispiel *10 von 10 aktive Flows*. +* Wenn Sie mit der Maus über den nicht verfügbaren Umschalter fahren, wird Folgendes angezeigt: *Sie haben das Limit von 10 laufenden Flows für den Plus-Plan erreicht. Bitte stoppen Sie einige laufende Flows, bevor Sie andere starten, oder upgraden Sie auf den Super-Plan.* + +Um Kapazität freizugeben, beenden Sie einige Flows, damit ihr Status zu **Wird nicht ausgeführt** wechselt. Wenn Sie mehr aktive Flows benötigen, upgraden Sie auf den **Super**-Plan. Siehe [Plangrenzen][2]. + ## Verwandte Inhalte * [Flow aktualisieren][1] +[2]: ../../../admin/license/crm-suite.md [1]: update.md diff --git a/docs/de/project/learn/index.md b/docs/de/project/learn/index.md index d6fc10ccfc..77d062de65 100644 --- a/docs/de/project/learn/index.md +++ b/docs/de/project/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Projekt description: Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Projekte erstellen und verwenden, um den Überblick über Ihre Arbeit zu behalten. keywords: Projektkarte, Projektansicht, Prozessmanagement, Projekt author: Bergfrid Dias -date: 02.11.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: concept license: salespremium, servicepremium, marketingessentials tier: core @@ -33,6 +33,9 @@ Sie können zwischen Projekten mit den Schaltflächen **Zurück** und **Weiter** Wenn Sie einen Projekttyp auswählen, für den ein [Projektleitfaden][1] definiert ist, wird die Registerkarte **Projektleitfaden** in den Bereichsregisterkarten angezeigt. +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Core-Plan):** Ihr Plan umfasst bis zu 100 aktive Projekte. Wenn Sie sich diesem Limit nähern, erscheint eine Warnung in der Projektfußzeile während der Bearbeitung. Wenn das Limit erreicht ist, steht die Schaltfläche **Neu** nicht zur Verfügung, und eine Meldung erklärt, wie Sie Kapazität freigeben können (vorhandene Projekte als abgeschlossen markieren) oder auf den Growth-Plan upgraden. Siehe [Plangrenzen][21]. + ## Registerkarten auf der Projektkarte | Registerkarte | Beschreibung | @@ -83,6 +86,7 @@ Der untere Bereich der Projektansicht besteht aus mehreren Bereichsregisterkarte [18]: ../../learn/section-tabs/requests-tab.md [19]: ../../custom-objects/learn/more-tab.md [20]: https://www.superoffice.com/blog/guest-blog-use-your-crm-to-manage-projects-for-all-industries/ +[21]: ../../admin/license/crm-suite.md [img1]: ../../../media/loc/en/project/projects.png diff --git a/docs/en/admin/license/index.md b/docs/en/admin/license/index.md index 6e530c85c3..2186c13386 100644 --- a/docs/en/admin/license/index.md +++ b/docs/en/admin/license/index.md @@ -54,7 +54,24 @@ Updated information about the system is displayed in the **Status** tab in the L #### Database -Shows the database owner, serial number, and type, which are specified on installation. It also shows if it is a central database or a satellite database. You can see the next expiry date and the name of the user currently logged in. +Shows the database owner, serial number, subscription, and type, which are specified on installation. You can see the next expiry date and the name of the user currently logged in. + +If your organization is on a **SuperOffice CRM Suite** subscription, the **Database** section also shows: + +* **Plan:** the plan included in your subscription, for example, *SuperOffice Core Suite* +* **Restrictions:** your current usage against one or more plan limits, for example, *1 of 100 active projects* + +Plan limits prevent your organization from exceeding the capacity included in your current plan. The **Restrictions** indicator reflects how close you are to a limit: + +| Usage | Indicator | Meaning | +|---|---|---| +| Below 85% | Count shown in black, for example, *1 of 100 active projects* | Normal – no action needed | +| 85% or more | Count shown in red | Approaching the limit | +| 100% | Count shown in red | Limit reached – the feature is blocked | + +Select the indicator to open the [Plan limits][16] page for more information. + +If you are a system administrator, an **Upgrade** button appears next to the warning or stop indicator. Select it to open a contact form to request more capacity or a plan upgrade. #### Metered services @@ -185,6 +202,7 @@ The same SCIM caveat applies: count the number of user plans in use, rather than * [Hidden licenses][15] +[16]: crm-suite.md [1]: activate.md [2]: ../../saint/learn/index.md [3]: https://help.superoffice.com/docs/11/en/admin/onsite/add-system-event.html diff --git a/docs/en/custom-objects/learn/index.md b/docs/en/custom-objects/learn/index.md index 43780b9603..b1f4ccb8af 100644 --- a/docs/en/custom-objects/learn/index.md +++ b/docs/en/custom-objects/learn/index.md @@ -31,6 +31,9 @@ SuperOffice CRM and Service were once two separate applications, with different [!include[License requirement](../../includes/req-dev-tools-transition.md)] +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Growth plan):** Your plan includes a limit on the number of custom objects. When the limit is reached, creating additional ones is blocked. See [Plan limits][13] for details. + Fields are automatically displayed on the [More tab][12] once added. ## Layout (positioning fields) @@ -46,6 +49,7 @@ If you do not have the **Core** plan, use the rank of the different fields to so * [Extra tables][3] +[13]: ../../admin/license/crm-suite.md [1]: udef.md [2]: extra-field.md [3]: extra-table.md diff --git a/docs/en/dashboard/learn/working-with-tiles.md b/docs/en/dashboard/learn/working-with-tiles.md index 0909d66c1b..4099de8def 100644 --- a/docs/en/dashboard/learn/working-with-tiles.md +++ b/docs/en/dashboard/learn/working-with-tiles.md @@ -132,6 +132,9 @@ Use this tile to display formatted text in your dashboard. For example, a welcom 1. Click to [add a translation][7] to the tile title and labels. 1. Click **Save**. +> [!NOTE] +> **CRM Suite:** Editing tile layout (chart type, labels, and other visual settings on the **Layout** tab) requires the **Growth** plan or higher. On Starter or Core plans, the Layout tab fields are read-only and a message at the bottom of the dialog explains the restriction. Administrators can click **Upgrade** to open a contact form. + ## Duplicate or copy a tile You can reuse an existing tile by either duplicating it in the same dashboard or copying it to another dashboard. You must have **edit access to the target dashboard** to copy a tile to it. @@ -217,6 +220,10 @@ Click in the he * **I cannot access the layout tab or fields** * You may not have the required functional rights. Contact your administrator. + * **CRM Suite:** On Starter or Core plans, the **Layout** tab fields are read-only. Editing tile layout requires the **Growth** plan or higher. + +* **I cannot create or duplicate a dashboard** + * **CRM Suite (Starter plan):** The Starter plan includes up to 3 dashboards. When this limit is reached, **Create dashboard** and **Duplicate dashboard** are unavailable. Delete an existing dashboard or upgrade to the Core plan or higher. See [Plan limits][8]. * **A selection is missing from the Selections tab** * See [About selection-based tiles](#selection-chart) @@ -230,6 +237,7 @@ Click in the he * [Use dashboards to manage your sales pipeline][2] +[8]: ../../admin/license/crm-suite.md [1]: create.md [2]: show-sales-targets.md [3]: index.md#charts diff --git a/docs/en/marketing/flows/learn/index.md b/docs/en/marketing/flows/learn/index.md index 3d668337ba..8199eb99cb 100644 --- a/docs/en/marketing/flows/learn/index.md +++ b/docs/en/marketing/flows/learn/index.md @@ -127,6 +127,9 @@ It is advisable for most automated flows to set success criteria for enrolled pa * **Service Essentials or Premium** license to create a request * SMS connector - to send SMS +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Plus plan):** Your plan includes a maximum of 10 active flows at any one time. Both running and paused flows count toward this limit. When you approach the limit, a warning appears in the flow header. When the limit is reached, the **Running** toggle is unavailable for inactive flows. See [Plan limits][13] for details. + ### Functional rights Access to flows and flow content is controlled by a user's role and [functional rights][11]. @@ -146,6 +149,7 @@ Access to flows and flow content is controlled by a user's role and [functional * [View statistics][3] +[13]: ../../../admin/license/crm-suite.md [1]: create.md [2]: run-pause-end.md [3]: view-statistics.md diff --git a/docs/en/marketing/flows/learn/run-pause-end.md b/docs/en/marketing/flows/learn/run-pause-end.md index dfcae8ca0f..c95688959f 100644 --- a/docs/en/marketing/flows/learn/run-pause-end.md +++ b/docs/en/marketing/flows/learn/run-pause-end.md @@ -24,7 +24,7 @@ language: en * **Running:** No changes are permitted while the flow is in progress. Automated triggers are activated, and participants are added to the flow. -* **Paused:** Triggers remain activated. Participants are added to the flow, but they await movement to the first step. Existing participants remain on their current step when the flow is paused. This status is used when making changes or improvements to a flow. +* **Paused:** Triggers remain activated. Participants are added to the flow, but they await movement to the first step. Existing participants remain on their current step when the flow is paused. This status is used when making changes or improvements to a flow. On **CRM Suite plans**, a paused flow is still considered active because it continues collecting incoming contacts for later processing, and counts toward the active flow limit. ![Marketing flows with different status and stats -screenshot][img1] @@ -92,11 +92,24 @@ All required settings must be valid before the flow can run. For example, a flow You cannot delete a running flow. First, pause the flow. Then, end the flow so the status changes to **Not running**. After that, click and select **Delete flow**. +### Active flow limit reached (CRM Suite) + +On the **Plus** plan, your organization can have a maximum of 10 active flows at the same time. Both running and paused flows count toward this limit. + +When the limit is reached: + +* The **Running** toggle is unavailable on flows that are not running. +* The flow header shows the current count, for example, *10 of 10 active flows*. +* Hovering over the unavailable toggle shows: *You have reached the limit for 10 running flows allowed on the Plus suite. Please stop some running flows before starting others, or upgrade to the Super suite.* + +To free up capacity, end some flows so their status changes to **Not running**. If you need more active flows, upgrade to the **Super** plan. See [Plan limits][2]. + ## Related content * [Update flow][1] +[2]: ../../../admin/license/crm-suite.md [1]: update.md diff --git a/docs/en/project/learn/index.md b/docs/en/project/learn/index.md index c113f319fd..4dcb062f06 100644 --- a/docs/en/project/learn/index.md +++ b/docs/en/project/learn/index.md @@ -35,6 +35,9 @@ You can navigate between projects using the **Previous** and **Next** buttons (< If you select a project type for which a [project guide][1] is defined, the **Project guide** tab is displayed on the section tab. +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Core plan):** Your plan includes up to 100 active projects. When you approach this limit, a warning appears in the project footer while editing. When the limit is reached, the **New** button is unavailable and a message explains how to free up capacity (mark existing projects as completed) or upgrade to the Growth plan. See [Plan limits][21]. + ## Tabs on the Project card @@ -70,6 +73,7 @@ The lower part of the Project screen consists of section tabs. * [See what our customers in different industries use Project for][20] - blog +[21]: ../../admin/license/crm-suite.md [1]: project-guides.md [2]: create.md [3]: edit.md diff --git a/docs/nl/admin/license/index.md b/docs/nl/admin/license/index.md index 6e5e1f0109..961eed5e30 100644 --- a/docs/nl/admin/license/index.md +++ b/docs/nl/admin/license/index.md @@ -53,7 +53,24 @@ U vindt bijgewerkte informatie over het systeem in het tabblad **Status** op het #### Database -Geeft informatie over de eigenaar, het serienummer en het type van de database (opgegeven tijdens de installatie). Hier wordt ook aangegeven of het gaat om een centrale database of een satellietdatabase. U kunt de volgende vervaldatum en de naam van de aangemelde gebruiker zien. +Geeft informatie over de eigenaar, het serienummer, het abonnement en het type van de database (opgegeven tijdens de installatie). U kunt de volgende vervaldatum en de naam van de aangemelde gebruiker zien. + +Als uw organisatie een **SuperOffice CRM Suite**-abonnement heeft, worden in de sectie **Database** ook de volgende gegevens weergegeven: + +* **Plan:** het plan dat bij uw abonnement is inbegrepen, bijvoorbeeld *SuperOffice Core Suite* +* **Beperkingen:** uw huidige gebruik ten opzichte van de plangrenzen, bijvoorbeeld *1 van 100 actieve projecten* + +Plangrenzen voorkomen dat uw organisatie de capaciteit van het huidige plan overschrijdt. De indicator **Beperkingen** geeft aan hoe dicht u bij een limiet bent: + +| Gebruik | Indicator | Betekenis | +|---|---|---| +| Minder dan 85% | Aantal in zwart weergegeven, bijvoorbeeld *1 van 100 actieve projecten* | Normaal – geen actie vereist | +| 85% of meer | Aantal in rood weergegeven | Nadert de limiet | +| 100% | Aantal in rood weergegeven | Limiet bereikt – de functie is geblokkeerd | + +Selecteer de indicator om de pagina [Plangrenzen][16] te openen voor meer informatie. + +Als u systeembeheerder bent, verschijnt er naast de waarschuwings- of stopindicator een knop **Upgrade**. Selecteer deze om een contactformulier te openen voor het aanvragen van meer capaciteit of een planupgrade. #### Diensten met datalimiet @@ -181,6 +198,7 @@ Zelfde SCIM-uitzondering: tel het aantal actieve gebruikersplannen – niet het * [Systeemgebeurtenissen][3] +[16]: crm-suite.md [1]: activate.md [2]: ../../saint/learn/index.md [3]: https://help.superoffice.com/docs/11/nl/admin/onsite/add-system-event.html diff --git a/docs/nl/custom-objects/learn/index.md b/docs/nl/custom-objects/learn/index.md index c99b9aff04..e925c08459 100644 --- a/docs/nl/custom-objects/learn/index.md +++ b/docs/nl/custom-objects/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Aangepaste objecten en velden description: Aangepaste objecten en velden keywords: aangepast object, veld author: Bergfrid Dias -date: 05.11.2026 -version: 10 +date: 05.28.2026 +version: 11 content_type: concept tier: core audience: person @@ -31,6 +31,9 @@ SuperOffice CRM en Service waren ooit twee aparte toepassingen met verschillende [!include[License requirement](../../includes/req-dev-tools-transition.md)] +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Growth-abonnement):** Uw abonnement bevat een limiet op het aantal aangepaste objecten. Wanneer de limiet is bereikt, is het aanmaken van extra objecten geblokkeerd. Zie [Plangrenzen][13] voor meer informatie. + Velden worden automatisch weergegeven op het [tabblad Meer][12] zodra ze zijn toegevoegd. ## Layout (positionering van velden) @@ -52,5 +55,6 @@ Als u geen **Core**-plan heeft, gebruikt u de rang van de verschillende velden o [5]: ../../customization/screen-designer/admin/index.md [6]: ../../../en/ui/blogic/custom-screens/index.md [12]: more-tab.md +[13]: ../../admin/license/crm-suite.md diff --git a/docs/nl/dashboard/learn/working-with-tiles.md b/docs/nl/dashboard/learn/working-with-tiles.md index b4adb23d3f..a40d1f1ef9 100644 --- a/docs/nl/dashboard/learn/working-with-tiles.md +++ b/docs/nl/dashboard/learn/working-with-tiles.md @@ -132,6 +132,9 @@ Gebruik deze tegel om opgemaakte tekst in uw dashboard weer te geven, zoals een 1. Klik op om een [vertaling toe te voegen][7] aan de tegelnaam en labels. 1. Klik op **Opslaan**. +> [!NOTE] +> **CRM Suite:** Voor het bewerken van de tegelopmaak (grafiektype, labels en andere visuele instellingen op het tabblad **Opmaak**) is het **Growth**-abonnement of hoger vereist. Op Starter- of Core-abonnementen zijn de velden op het tabblad Opmaak alleen-lezen en een bericht onderaan het dialoogvenster legt de beperking uit. Beheerders kunnen **Upgrade** selecteren om een contactformulier te openen. + ## Een tegel dupliceren of kopiëren U kunt een bestaande tegel opnieuw gebruiken door deze te dupliceren in hetzelfde dashboard of te kopiëren naar een ander dashboard. U moet **bewerkingstoegang tot het doeldashboard** hebben om een tegel daarheen te kopiëren. @@ -217,6 +220,10 @@ Klik op in de k * **Ik heb geen toegang tot het tabblad Opmaak of tot velden** * U hebt mogelijk niet de vereiste functionele rechten. Neem contact op met uw beheerder. + * **CRM Suite:** Op Starter- of Core-abonnementen zijn de velden op het tabblad Opmaak alleen-lezen. Voor het bewerken van de tegelopmaak is het **Growth**-abonnement of hoger vereist. + +* **Ik kan geen dashboard aanmaken of dupliceren** + * **CRM Suite (Starter-abonnement):** Het Starter-abonnement bevat maximaal 3 dashboards. Als deze limiet is bereikt, zijn **Dashboard aanmaken** en **Dashboard dupliceren** niet beschikbaar. Verwijder een bestaand dashboard of upgrade naar het Core-abonnement of hoger. Zie [Plangrenzen][8]. * **Een selectie ontbreekt in het tabblad Selecties** * Zie [Over selectie-gebaseerde tegels](#selection-chart) @@ -230,6 +237,7 @@ Klik op in de k * [Dashboards gebruiken om uw verkooppijplijn te beheren][2] +[8]: ../../admin/license/crm-suite.md [1]: create.md [2]: ../../search-options/selection/learn/howto/display-as-charts.md [3]: index.md#charts diff --git a/docs/nl/marketing/flows/learn/index.md b/docs/nl/marketing/flows/learn/index.md index 62ca4a0eca..f44f5b1afc 100644 --- a/docs/nl/marketing/flows/learn/index.md +++ b/docs/nl/marketing/flows/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Marketing automatisering - flows description: Inleiding tot SuperOffice marketingautomatisering en flows. keywords: Marketing, flow, automatisering, klantsegment, klantreis, segment, campaign, succespercentage, succescriteria author: Bergfrid Dias, Trude Lien Smedbråten -date: 09.26.2025 -version: 11.3 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: howto category: marketing topic: flows @@ -127,6 +127,9 @@ Voor de meeste geautomatiseerde flows is het raadzaam om succescriteria voor ing * **Service Essentials of Premium**-licentie om een verzoek te maken * SMS connector - om SMS te verzenden +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Plus-plan):** Uw abonnement bevat maximaal 10 actieve flows tegelijk. Zowel actieve als gepauzeerde flows tellen mee voor deze limiet. Wanneer u de limiet nadert, verschijnt er een waarschuwing in de flow-koptekst. Wanneer de limiet is bereikt, is de schakelaar **Wordt uitgevoerd** niet beschikbaar voor inactieve flows. Zie [Plangrenzen][13] voor meer informatie. + ### Functionele rechten Toegang tot flows en flowinhoud wordt beheerd door de rol en [functionele rechten][11] van een gebruiker. @@ -156,6 +159,7 @@ Toegang tot flows en flowinhoud wordt beheerd door de rol en [functionele rechte [9]: ../../forms/learn/tutorial-contact-me.md [11]: ../../../admin/user-management/role/functional-rights.md [12]: ../../../learn/section-tabs/index.md +[13]: ../../../admin/license/crm-suite.md [img1]: ../../../../media/loc/en/marketing/flows-panel.png diff --git a/docs/nl/marketing/flows/learn/run-pause-end.md b/docs/nl/marketing/flows/learn/run-pause-end.md index 4df69165ec..346d5b64d8 100644 --- a/docs/nl/marketing/flows/learn/run-pause-end.md +++ b/docs/nl/marketing/flows/learn/run-pause-end.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Flow uitvoeren, pauzeren en beëindigen description: Hoe u een SuperOffice Marketing-automatiseringsflow start, pauzeert, hervat, beëindigt en verwijdert. keywords: Marketing, flow, flow uitvoeren, flow pauzeren, flow beëindigen, wordt uitgevoerd, gepauzeerd author: Bergfrid Dias, Trude Lien Smedbråten -date: 09.26.2025 -version: 10.5 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: howto category: marketing topic: flows @@ -24,7 +24,7 @@ language: nl * **Wordt uitgevoerd:** Geen wijzigingen zijn toegestaan terwijl de flow bezig is. Geautomatiseerde triggers zijn geactiveerd en deelnemers worden aan de flow toegevoegd. -* **Gepauzeerd:** Triggers blijven geactiveerd. Deelnemers worden aan de flow toegevoegd, maar wachten op beweging naar de eerste stap. Bestaande deelnemers blijven op hun huidige stap wanneer de flow is gepauzeerd. Deze status wordt gebruikt bij het maken van wijzigingen of verbeteringen aan een flow. +* **Gepauzeerd:** Triggers blijven geactiveerd. Deelnemers worden aan de flow toegevoegd, maar wachten op beweging naar de eerste stap. Bestaande deelnemers blijven op hun huidige stap wanneer de flow is gepauzeerd. Deze status wordt gebruikt bij het maken van wijzigingen of verbeteringen aan een flow. Op **CRM Suite-plannen** wordt een gepauzeerde flow nog steeds beschouwd als actief, omdat het doorgaat met het verzamelen van inkomende contacten voor latere verwerking en meetelt voor het limiet van actieve flows. ![Marketingflows met verschillende statussen en statistieken -screenshot][img1] @@ -92,11 +92,24 @@ Alle vereiste instellingen moeten geldig zijn voordat de flow kan worden gestart Je kunt geen actieve flow verwijderen. Pauzeer eerst de flow. Beëindig vervolgens de flow, zodat de status verandert naar **Wordt niet uitgevoerd**. Daarna klik je op en selecteer je **Flow verwijderen**. +### Limiet voor actieve flows bereikt (CRM Suite) + +Op het **Plus**-plan kan uw organisatie maximaal 10 actieve flows tegelijkertijd hebben. Zowel actieve als gepauzeerde flows tellen mee voor dit limiet. + +Wanneer het limiet is bereikt: + +* De schakelaar **Wordt uitgevoerd** is niet beschikbaar voor flows die niet actief zijn. +* De flow-koptekst toont het huidige aantal, bijvoorbeeld *10 van 10 actieve flows*. +* Als u met de muis over de niet-beschikbare schakelaar beweegt, verschijnt: *U heeft het limiet van 10 actieve flows bereikt dat is toegestaan op het Plus-plan. Stop eerst enkele actieve flows voordat u andere start, of upgrade naar het Super-plan.* + +Beëindig om capaciteit vrij te maken enkele flows zodat hun status verandert naar **Wordt niet uitgevoerd**. Als u meer actieve flows nodig heeft, upgradet u naar het **Super**-plan. Zie [Plangrenzen][2]. + ## Gerelateerde inhoud * [Flow bijwerken][1] +[2]: ../../../admin/license/crm-suite.md [1]: update.md diff --git a/docs/nl/project/learn/index.md b/docs/nl/project/learn/index.md index 0d2256c162..7049b13f4f 100644 --- a/docs/nl/project/learn/index.md +++ b/docs/nl/project/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Project description: Deze how-to gids laat u zien hoe u projecten kunt maken en gebruiken om uw werk te organiseren. keywords: Projectkaart, Projectscherm, tabblad Afbeelding, project author: Bergfrid Dias -date: 03.14.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: concept license: salespremium, servicepremium, marketingessentials tier: core @@ -33,6 +33,9 @@ U kunt tussen projecten navigeren met de knoppen **Vorige** en **Volgende** ( [!NOTE] +> **CRM Suite (Core-abonnement):** Uw abonnement bevat maximaal 100 actieve projecten. Wanneer u deze limiet nadert, verschijnt er een waarschuwing in de projectvoettekst tijdens het bewerken. Wanneer de limiet is bereikt, is de knop **Nieuw** niet beschikbaar en legt een bericht uit hoe u capaciteit kunt vrijmaken (bestaande projecten als voltooid markeren) of kunt upgraden naar het Growth-abonnement. Zie [Plangrenzen][21]. + ## Tabbladen op de projectkaart | Tabblad | Beschrijving | @@ -83,6 +86,7 @@ Het onderste deel van het scherm Project bestaat uit sectietabbladen. [18]: ../../learn/section-tabs/requests-tab.md [19]: ../../custom-objects/learn/more-tab.md [20]: https://www.superoffice.com/blog/guest-blog-use-your-crm-to-manage-projects-for-all-industries/ +[21]: ../../admin/license/crm-suite.md [img1]: ../../../media/loc/en/project/projects.png diff --git a/docs/no/admin/license/index.md b/docs/no/admin/license/index.md index 674b3d2c87..fe7841e701 100644 --- a/docs/no/admin/license/index.md +++ b/docs/no/admin/license/index.md @@ -53,7 +53,24 @@ I **Status**-fanen i Lisenser-bildet finner du oppdatert informasjon om systemet #### Database -Her vises databasens eier, serienummer og type, som angis ved installering. Det viser også om det er en sentral database eller en satellittdatabase. Du kan se neste utløpsdato og navnet til pålogget bruker. +Her vises databasens eier, serienummer, abonnement og type, som angis ved installering. Du kan se neste utløpsdato og navnet til pålogget bruker. + +Hvis organisasjonen din har et **SuperOffice CRM Suite**-abonnement, viser **Database**-delen også: + +* **Plan:** planen som inngår i abonnementet ditt, for eksempel *SuperOffice Core Suite* +* **Begrensninger:** gjeldende forbruk mot plangrensene dine, for eksempel *1 av 100 aktive prosjekter* + +Plangrenser hindrer organisasjonen din fra å overskride kapasiteten i gjeldende plan. Indikatoren **Begrensninger** viser hvor nær du er en grense: + +| Forbruk | Indikator | Betydning | +|---|---|---| +| Under 85 % | Antall vist i svart, for eksempel *1 av 100 aktive prosjekter* | Normal – ingen handling nødvendig | +| 85 % eller mer | Antall vist i rødt | Nærmer seg grensen | +| 100 % | Antall vist i rødt | Grense nådd – funksjonen er blokkert | + +Velg indikatoren for å åpne siden [Plangrenser][16] for mer informasjon. + +Hvis du er systemadministrator, vises en **Oppgrader**-knapp ved siden av advarsel- eller stoppindikatoren. Velg den for å åpne et kontaktskjema for å be om mer kapasitet eller planoppgradering. #### Forbruk @@ -191,6 +208,7 @@ Samme SCIM-unntak gjelder: tell antall brukte brukerplaner, ikke totalen som er * [Systemoperasjoner][3] +[16]: crm-suite.md [1]: activate.md [2]: ../../saint/learn/index.md [3]: https://help.superoffice.com/docs/11/no/admin/onsite/add-system-event.html diff --git a/docs/no/custom-objects/learn/index.md b/docs/no/custom-objects/learn/index.md index 1c6f5dce5f..58c028417a 100644 --- a/docs/no/custom-objects/learn/index.md +++ b/docs/no/custom-objects/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Egendefinerte objekter og felt description: Egendefinerte objekter og felt keywords: egendefinert objekt, felt, brukerdefinert, udef, ekstrafelt, ekstratabell author: Bergfrid Dias -date: 05.11.2026 -version: 10 +date: 05.28.2026 +version: 11 content_type: concept tier: core audience: user @@ -31,6 +31,9 @@ SuperOffice CRM og Service var en gang to separate applikasjoner med ulike utvid [!include[License requirement](../../includes/req-dev-tools-transition.md)] +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Growth-plan):** Planen din har en grense for antall egendefinerte objekter. Når grensen er nådd, er opprettelse av flere objekter blokkert. Se [Plangrenser][13] for detaljer. + Felt vises automatisk på [fanen Mer][12] når de er lagt til. ## Oppsett (plassering av felt) @@ -52,5 +55,6 @@ Hvis du ikke har **Core**-planen, bruk rangeringen av de forskjellige feltene fo [5]: ../../customization/screen-designer/admin/index.md [6]: ../../../en/ui/blogic/custom-screens/index.md [12]: more-tab.md +[13]: ../../admin/license/crm-suite.md diff --git a/docs/no/dashboard/learn/working-with-tiles.md b/docs/no/dashboard/learn/working-with-tiles.md index ce7ebf0b3a..796bd63b07 100644 --- a/docs/no/dashboard/learn/working-with-tiles.md +++ b/docs/no/dashboard/learn/working-with-tiles.md @@ -132,6 +132,9 @@ Bruk denne typen figur til å vise formatert tekst i dashbordet. For eksempel en 5. Klikk på for å [legge til oversettelser][7] av figurens tittel og etiketter. 6. Klikk på **Lagre**. +> [!NOTE] +> **CRM Suite:** Redigering av figurlayout (diagramtype, etiketter og andre visuelle innstillinger i **Layout**-fanen) krever **Growth**-planen eller høyere. På Starter- eller Core-planer er feltene i Layout-fanen skrivebeskyttet, og en melding nederst i dialogen forklarer begrensningen. Administratorer kan velge **Oppgrader** for å åpne et kontaktskjema. + ## Duplisere eller kopiere en figur Du kan gjenbruke en eksisterende figur ved å duplisere den i samme dashbord eller kopiere den til et annet. Du må ha **redigeringstilgang til måldashbordet** for å kunne kopiere figurer dit. @@ -217,6 +220,10 @@ Klikk på i ove * **Jeg har ikke tilgang til Layout-fanen eller felt** * Du har kanskje ikke nødvendige funksjonelle rettigheter. Kontakt systemansvarlig. + * **CRM Suite:** På Starter- eller Core-planer er feltene i Layout-fanen skrivebeskyttet. Redigering av figurlayout krever **Growth**-planen eller høyere. + +* **Jeg kan ikke opprette eller duplisere et dashbord** + * **CRM Suite (Starter-plan):** Starter-planen inkluderer opptil 3 dashbord. Når denne grensen er nådd, er **Opprett dashbord** og **Dupliser dashbord** ikke tilgjengelig. Slett et eksisterende dashbord, eller oppgrader til Core-planen eller høyere. Se [Plangrenser][8]. * **Et utvalg mangler på fanen Utvalg** * Se [Om figurer basert på utvalg](#selection-chart) @@ -230,6 +237,7 @@ Klikk på i ove * [Bruke dashbord til å administrere salgspipelinen din][2] +[8]: ../../admin/license/crm-suite.md [1]: create.md [2]: show-sales-targets.md [3]: index.md#charts diff --git a/docs/no/marketing/flows/learn/index.md b/docs/no/marketing/flows/learn/index.md index 569beabed9..a1a0c9b07c 100644 --- a/docs/no/marketing/flows/learn/index.md +++ b/docs/no/marketing/flows/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Markedsføringsautomatisering - flyter description: Introduksjon til markedsføringsautomatisering og flyter. keywords: flyt, markedsføringsautomatisering, kampanje, suksesskriterie, segment author: Bergfrid Dias -date: 09.26.2025 -version: 11.3 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: concept category: marketing topic: flows @@ -127,6 +127,9 @@ Det er tilrådelig for de fleste automatiserte flyter å sette suksesskriterier * **Service Essentials eller Premium**-lisens for å opprette en sak * SMS-modul - for å sende SMS +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Plus-plan):** Planen din inkluderer maksimalt 10 aktive flyter om gangen. Både kjørende og pauserte flyter teller mot denne grensen. Når du nærmer deg grensen, vises en advarsel i flytens overskrift. Når grensen er nådd, er bryteren **Kjører** ikke tilgjengelig for inaktive flyter. Se [Plangrenser][13] for detaljer. + ### Funksjonelle rettigheter Tilgang til flyter og flytinnhold kontrolleres av en brukers rolle og [funksjonelle rettigheter][11]. @@ -156,6 +159,7 @@ Tilgang til flyter og flytinnhold kontrolleres av en brukers rolle og [funksjone [9]: ../../forms/learn/tutorial-contact-me.md [11]: ../../../admin/user-management/role/functional-rights.md [12]: ../../../learn/section-tabs/index.md +[13]: ../../../admin/license/crm-suite.md [img1]: ../../../../media/loc/en/marketing/flows-panel.png diff --git a/docs/no/marketing/flows/learn/run-pause-end.md b/docs/no/marketing/flows/learn/run-pause-end.md index d8eefb9eb6..986de9c753 100644 --- a/docs/no/marketing/flows/learn/run-pause-end.md +++ b/docs/no/marketing/flows/learn/run-pause-end.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Kjør, pause og avslutt flyt description: Hvordan kjøre, pause, gjenoppta, avslutte og slette en SuperOffice-markedsføringsautomatiseringsflyt. keywords: flyt, markedsføring, automatisering, kjøre flyt, kjørende, pause flyt, gjenoppta flyt, avslutte flyt, slette flyt, flytstatus author: Bergfrid Dias -date: 09.26.2025 -version: 10.5 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: howto category: marketing topic: flows @@ -24,7 +24,7 @@ language: no * **Kjørende:** Ingen endringer er tillatt mens flyten pågår. Automatiske triggere er aktive, og deltakere legges til i flyten. -* **Pauset:** Triggere forblir aktive. Deltakere legges til i flyten, men venter før første trinn. Eksisterende deltakere forblir på gjeldende trinn når flyten er satt på pause. Denne statusen brukes når man gjør endringer eller forbedringer i en flyt. +* **Pauset:** Triggere forblir aktive. Deltakere legges til i flyten, men venter før første trinn. Eksisterende deltakere forblir på gjeldende trinn når flyten er satt på pause. Denne statusen brukes når man gjør endringer eller forbedringer i en flyt. På **CRM Suite-planer** regnes en pauset flyt fortsatt som aktiv fordi den fortsetter å samle inn innkommende kontakter for senere behandling, og teller mot grensen for aktive flyter. ![Markedsføringsflyter med forskjellig status og statistikk -screenshot][img1] @@ -92,11 +92,24 @@ Alle påkrevde innstillinger må være gyldige før flyten kan kjøres. For ekse Du kan ikke slette en kjørende flyt. Først må du sette flyten på pause. Deretter må du avslutte flyten, slik at statusen endres til **Stoppet**. Til slutt klikker du på og velger **Slett flyt**. +### Grensen for aktive flyter er nådd (CRM Suite) + +På **Plus**-planen kan organisasjonen din ha maksimalt 10 aktive flyter om gangen. Både kjørende og pauserte flyter teller mot denne grensen. + +Når grensen er nådd: + +* Bryteren **Kjører** er ikke tilgjengelig for flyter som ikke kjører. +* Flytens topptekst viser gjeldende antall, for eksempel *10 av 10 aktive flyter*. +* Hvis du holder musepekeren over den utilgjengelige bryteren, vises: *Du har nådd grensen på 10 kjørende flyter som er tillatt på Plus-pakken. Stopp noen kjørende flyter før du starter andre, eller oppgrader til Super-pakken.* + +For å frigjøre kapasitet, avslutt noen flyter slik at statusen endres til **Stoppet**. Hvis du trenger flere aktive flyter, oppgrader til **Super**-planen. Se [Plangrenser][2]. + ## Relatert innhold * [Oppdater flyt][1] +[2]: ../../../admin/license/crm-suite.md [1]: update.md diff --git a/docs/no/project/learn/index.md b/docs/no/project/learn/index.md index cdf296e267..429812c202 100644 --- a/docs/no/project/learn/index.md +++ b/docs/no/project/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Prosjekt description: Denne veiledningen viser deg hvordan du oppretter og bruker prosjekter for å holde oversikt over arbeidet ditt. keywords: prosjektkort, Prosjekt-bilde, prosjekt author: Bergfrid Dias -date: 01.30.2025 -version: 10.3.11 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: concept license: salespremium, servicepremium, marketingessentials tier: core @@ -33,6 +33,9 @@ Du kan navigere mellom prosjekter ved å bruke knappene **Forrige** og **Neste** Hvis du velger en prosjekttype som har en [prosjektguide][1], vises fanen **Prosjektguide**. +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Core-plan):** Planen din inkluderer opptil 100 aktive prosjekter. Når du nærmer deg denne grensen, vises en advarsel i prosjektets bunntekst under redigering. Når grensen er nådd, er knappen **Ny** ikke tilgjengelig, og en melding forklarer hvordan du kan frigjøre kapasitet (merk eksisterende prosjekter som fullførte) eller oppgradere til Growth-planen. Se [Plangrenser][21]. + ## Faner i prosjektkortet | Fane | Beskrivelse | @@ -83,6 +86,7 @@ Den nederste delen av Prosjekt-bildet består av flere detaljkort: [18]: ../../learn/section-tabs/requests-tab.md [19]: ../../custom-objects/learn/more-tab.md [20]: https://www.superoffice.com/blog/guest-blog-use-your-crm-to-manage-projects-for-all-industries/ +[21]: ../../admin/license/crm-suite.md [img1]: ../../../media/loc/en/project/projects.png diff --git a/docs/sv/admin/license/index.md b/docs/sv/admin/license/index.md index 93260dd8b3..8810f5645d 100644 --- a/docs/sv/admin/license/index.md +++ b/docs/sv/admin/license/index.md @@ -53,7 +53,24 @@ På fliken **Status** i fönstret Licenser finns uppdaterad information om syste #### Databas -Här visas databasens ägare, serienummer och typ som anges vid installation. Här anges också om det är en central databas eller en satellitdatabas. Du kan även se nästa utgångsdatum och namnet på den inloggade användaren. +Här visas databasens ägare, serienummer, abonnemang och typ som anges vid installation. Du kan även se nästa utgångsdatum och namnet på den inloggade användaren. + +Om din organisation har ett **SuperOffice CRM Suite**-abonnemang visas även följande i **Databas**-avsnittet: + +* **Plan:** den plan som ingår i ditt abonnemang, till exempel *SuperOffice Core Suite* +* **Begränsningar:** din aktuella användning i förhållande till plangränserna, till exempel *1 av 100 aktiva projekt* + +Plangränser förhindrar din organisation från att överskrida kapaciteten i den aktuella planen. Indikatorn **Begränsningar** visar hur nära du är en gräns: + +| Användning | Indikator | Betydelse | +|---|---|---| +| Under 85 % | Antal visas i svart, till exempel *1 av 100 aktiva projekt* | Normalt – ingen åtgärd krävs | +| 85 % eller mer | Antal visas i rött | Närmar sig gränsen | +| 100 % | Antal visas i rött | Gränsen nådd – funktionen är blockerad | + +Välj indikatorn för att öppna sidan [Plangränser][16] för mer information. + +Om du är systemadministratör visas en **Uppgradera**-knapp bredvid varnings- eller stoppindikatorn. Välj den för att öppna ett kontaktformulär för att begära mer kapacitet eller en planuppgradering. #### Tjänster med datapriser @@ -181,6 +198,7 @@ Samma undantag gäller för SCIM: räkna antalet aktiva användarplaner – inte * [Systemhändelser][3] +[16]: crm-suite.md [1]: activate.md [2]: ../../saint/learn/index.md [3]: https://help.superoffice.com/docs/11/sv/admin/onsite/add-system-event.html diff --git a/docs/sv/custom-objects/learn/index.md b/docs/sv/custom-objects/learn/index.md index f457b571b3..e0e8f86418 100644 --- a/docs/sv/custom-objects/learn/index.md +++ b/docs/sv/custom-objects/learn/index.md @@ -3,8 +3,8 @@ uid: help-sv-custom-objects title: Egendefinierade objekt och fält description: Egendefinierade objekt och fält author: Bergfrid Dias -date: 05.11.2026 -version: 10 +date: 05.28.2026 +version: 11 keywords: egendefinierade objekt, användardefinierade fält, extratabell, extrafält, tilläggsfält, anpassat fält content_type: concept tier: core @@ -31,6 +31,9 @@ SuperOffice CRM och Service var en gång två separata applikationer med olika m [!include[License requirement](../../includes/req-dev-tools-transition.md)] +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Growth-plan):** Din plan inkluderar en gräns för antalet egendefinierade objekt. När gränsen nås är det inte möjligt att skapa fler objekt. Se [Plangränser][13] för mer information. + Fält visas automatiskt på [fliken Mer][12] när de har lagts till. ## Layout (positionering av fält) @@ -52,5 +55,6 @@ Om du inte har **Core**-planen, använd rangordningen av de olika fälten för a [5]: ../../customization/screen-designer/admin/index.md [6]: ../../../en/ui/blogic/custom-screens/index.md [12]: more-tab.md +[13]: ../../admin/license/crm-suite.md diff --git a/docs/sv/dashboard/learn/working-with-tiles.md b/docs/sv/dashboard/learn/working-with-tiles.md index da2012a925..176ee4274e 100644 --- a/docs/sv/dashboard/learn/working-with-tiles.md +++ b/docs/sv/dashboard/learn/working-with-tiles.md @@ -132,6 +132,9 @@ Använd den här panelen för att visa formaterad text i dashboarden. Exempelvis 1. Klicka på för att [lägga till en översättning][7] för panelens titel och etiketter. 1. Klicka på **Spara**. +> [!NOTE] +> **CRM Suite:** Redigering av panelens layout (diagramtyp, etiketter och andra visuella inställningar på fliken **Layout**) kräver **Growth**-planen eller högre. På Starter- eller Core-planer är fälten på layoutfliken skrivskyddade och ett meddelande längst ned i dialogrutan förklarar begränsningen. Administratörer kan välja **Uppgradera** för att öppna ett kontaktformulär. + ## Duplicera eller kopiera en panel Du kan återanvända en befintlig panel genom att antingen duplicera den i samma dashboard eller kopiera den till en annan dashboard. Du måste ha **redigeringsbehörighet till mål-dashboarden** för att kunna kopiera en panel dit. @@ -217,6 +220,10 @@ Klicka på i pa * **Jag har inte tillgång till layoutfliken eller fälten** * Du har kanske inte rätt funktionsbehörigheter. Kontakta administratören. + * **CRM Suite:** På Starter- eller Core-planer är fälten på layoutfliken skrivskyddade. Redigering av panelens layout kräver **Growth**-planen eller högre. + +* **Jag kan inte skapa eller duplicera en dashboard** + * **CRM Suite (Starter-plan):** Starter-planen inkluderar upp till 3 dashboards. När den här gränsen nås är **Skapa dashboard** och **Duplicera dashboard** inte tillgängliga. Ta bort en befintlig dashboard eller uppgradera till Core-planen eller högre. Se [Plangränser][8]. * **Ett urval saknas i fliken Urval** * Se [Om paneler baserade på urval](#selection-chart) @@ -230,6 +237,7 @@ Klicka på i pa * [Använd dashboards för att hantera din säljpipeline][2] +[8]: ../../admin/license/crm-suite.md [1]: create.md [2]: show-sales-targets.md [3]: index.md#charts diff --git a/docs/sv/marketing/flows/learn/index.md b/docs/sv/marketing/flows/learn/index.md index b92610f91c..30c9ec0322 100644 --- a/docs/sv/marketing/flows/learn/index.md +++ b/docs/sv/marketing/flows/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Marknadsföringsautomatisering - flöden description: Introduktion till SuperOffice marknadsföringsautomatisering och flöden. keywords: flöde, marknadsföringsautomatisering, kundsegment, kundresa, kampanj, framgångskriterier, segmentera, flödespanel, Marketing premium, flödesadministratör author: Bergfrid Dias, Trude Lien Smedbråten -date: 09.26.2025 -version: 11.3 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: howto category: marketing topic: flows @@ -127,6 +127,9 @@ Det är tillrådligt för de flesta automatiserade flöden att sätta framgångs * **Service Essentials eller Premium**-licens för att skapa ett ärende * SMS-kontakt - för att skicka SMS +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Plus-plan):** Din plan inkluderar maximalt 10 aktiva flöden åt gången. Både körande och pausade flöden räknas mot denna gräns. När du närmar dig gränsen visas en varning i flödets rubrik. När gränsen nås är reglaget **Körs** inte tillgängligt för inaktiva flöden. Se [Plangränser][13] för mer information. + ### Funktionella rättigheter Åtkomst till flöden och flödesinnehåll styrs av en användares roll och [funktionella rättigheter][11]. @@ -156,6 +159,7 @@ Det är tillrådligt för de flesta automatiserade flöden att sätta framgångs [9]: ../../forms/learn/tutorial-contact-me.md [11]: ../../../admin/user-management/role/functional-rights.md [12]: ../../../learn/section-tabs/index.md +[13]: ../../../admin/license/crm-suite.md [img1]: ../../../../media/loc/en/marketing/flows-panel.png diff --git a/docs/sv/marketing/flows/learn/run-pause-end.md b/docs/sv/marketing/flows/learn/run-pause-end.md index f7af7f105a..ea2112d5d2 100644 --- a/docs/sv/marketing/flows/learn/run-pause-end.md +++ b/docs/sv/marketing/flows/learn/run-pause-end.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Kör, pausa och avsluta flöde description: Kör, pausa och avsluta flöde keywords: flöde, flödestatus, starta flöde, pausa flöde, körs author: Bergfrid Dias, Trude Lien Smedbråten -date: 09.26.2025 -version: 10.5 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: howto category: marketing topic: flows @@ -24,7 +24,7 @@ language: sv * **Körs:** Inga ändringar är tillåtna medan flödet kör. Automatiska triggers är aktiverade och deltagare läggs till i flödet. -* **Pausad:** Triggers förblir aktiverade. Deltagare läggs till i flödet, men de väntar på att skrida till första steget. Deltagare som redan finns i flödet förblir på sitt nuvarande steg när flödet är pausat. Den här statusen används vid ändringar eller förbättringar av ett flöde. +* **Pausad:** Triggers förblir aktiverade. Deltagare läggs till i flödet, men de väntar på att skrida till första steget. Deltagare som redan finns i flödet förblir på sitt nuvarande steg när flödet är pausat. Den här statusen används vid ändringar eller förbättringar av ett flöde. På **CRM Suite-planer** anses ett pausat flöde fortfarande som aktivt eftersom det fortsätter att samla in inkommande kontakter för senare bearbetning och räknas mot gränsen för aktiva flöden. ![Marknadsföringsflöden med olika status och statistik -screenshot][img1] @@ -92,11 +92,24 @@ Alla nödvändiga inställningar måste vara giltiga innan flödet kan köras. T Du kan inte ta bort ett körande flöde. Pausa först flödet. Avsluta sedan flödet så att statusen ändras till **Inte igång**. Därefter klickar du på och väljer **Ta bort flöde**. +### Gränsen för aktiva flöden har nåtts (CRM Suite) + +På **Plus**-planen kan din organisation ha maximalt 10 aktiva flöden samtidigt. Både körande och pausade flöden räknas mot denna gräns. + +När gränsen nås: + +* Reglaget **Körs** är inte tillgängligt för flöden som inte kör. +* Flödets rubrik visar det aktuella antalet, till exempel *10 av 10 aktiva flöden*. +* Om du håller muspekaren över det otillgängliga reglaget visas: *Du har nått gränsen på 10 körande flöden som tillåts på Plus-paketet. Stoppa några körande flöden innan du startar andra, eller uppgradera till Super-paketet.* + +För att frigöra kapacitet, avsluta några flöden så att deras status ändras till **Inte igång**. Om du behöver fler aktiva flöden uppgraderar du till **Super**-planen. Se [Plangränser][2]. + ## Relaterat innehåll * [Uppdatera flöde][1] +[2]: ../../../admin/license/crm-suite.md [1]: update.md diff --git a/docs/sv/project/learn/index.md b/docs/sv/project/learn/index.md index 318a0bb12a..ca4e82c4da 100644 --- a/docs/sv/project/learn/index.md +++ b/docs/sv/project/learn/index.md @@ -4,8 +4,8 @@ title: Projekt description: Den här guiden visar hur du skapar och använder projekt för att hålla koll på ditt arbete. keywords: projektkort, projekt-fönstret, fliken bild, projekt author: Bergfrid Dias -date: 02.25.2025 -version: 10.5.2 +date: 05.28.2026 +version: 11.12 content_type: concept license: salespremium, servicepremium, marketingessentials tier: core @@ -33,6 +33,9 @@ För att navigera mellan projekt klickar du på knapparna **Föregående** och * Om du har valt en projekttyp för vilken en [projektguide][1] har definierats, visas fliken **Projektguide** på detaljkortet. +> [!NOTE] +> **CRM Suite (Core-plan):** Din plan inkluderar upp till 100 aktiva projekt. När du närmar dig den här gränsen visas en varning i projektets sidfot under redigering. När gränsen nås är knappen **Ny** inte tillgänglig, och ett meddelande förklarar hur du kan frigöra kapacitet (markera befintliga projekt som slutförda) eller uppgradera till Growth-planen. Se [Plangränser][21]. + ## Flikar på projektkortet | Flik | Beskrivning | @@ -83,6 +86,7 @@ Den nedre delen av **Projekt**-fönstret består av detaljkort. [18]: ../../learn/section-tabs/requests-tab.md [19]: ../../custom-objects/learn/more-tab.md [20]: https://www.superoffice.com/blog/guest-blog-use-your-crm-to-manage-projects-for-all-industries/ +[21]: ../../admin/license/crm-suite.md [img1]: ../../../media/loc/en/project/projects.png