Skip to content
Merged
Show file tree
Hide file tree
Changes from all commits
Commits
File filter

Filter by extension

Filter by extension

Conversations
Failed to load comments.
Loading
Jump to
Jump to file
Failed to load files.
Loading
Diff view
Diff view
20 changes: 19 additions & 1 deletion docs/da/admin/license/index.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -53,7 +53,24 @@ Opdaterede oplysninger om systemet vises under fanen **Status** i skærmbilledet

#### Database

Her vises den ejer af databasen, det serienummer og den type, som angives ved installation. Derudover vises, om det er en central database eller en satellitdatabase. Du kan se den næste udløbsdato og navnet på den bruger, der er logget på.
Her vises databasens ejer, serienummer, abonnement og type, som angives ved installation. Du kan se den næste udløbsdato og navnet på den bruger, der er logget på.

Hvis din organisation er på et **SuperOffice CRM Suite**-abonnement, viser **Database**-sektionen også:

* **Plan:** den plan, der er inkluderet i dit abonnement, f.eks. *SuperOffice Core Suite*
* **Begrænsninger:** dit aktuelle forbrug i forhold til planens grænser, f.eks. *1 af 100 aktive projekter*

Plangrænser forhindrer din organisation i at overskride kapaciteten i den aktuelle plan. Indikatoren **Begrænsninger** viser, hvor tæt du er på en grænse:

| Forbrug | Indikator | Betydning |
|---|---|---|
| Under 85 % | Antal vist med sort, f.eks. *1 af 100 aktive projekter* | Normal – ingen handling nødvendig |
| 85 % eller mere | <i class="ph ph-warning" aria-label="Warning"></i> Antal vist med rødt | Nærmer sig grænsen |
| 100 % | <i class="ph ph-prohibit" aria-label="Limit reached"></i> Antal vist med rødt | Grænse nået – funktionen er blokeret |

Vælg indikatoren for at åbne siden [Plangrænser][16] for yderligere oplysninger.

Hvis du er systemadministrator, vises en **Opgrader**-knap ud for advarsel- eller stopindikatoren. Vælg den for at åbne en kontaktformular for at anmode om mere kapacitet eller planopgradering.

#### Forbrugstjenester

Expand Down Expand Up @@ -183,6 +200,7 @@ Samme SCIM-forbehold: Tell antall brukte brukerplaner, ikke total tilgjengelig m
* [Systemhændelser][3]

<!-- Referenced links -->
[16]: crm-suite.md
[1]: activate.md
[2]: ../../saint/learn/index.md
[3]: https://help.superoffice.com/docs/11/da/admin/onsite/add-system-event.html
Expand Down
8 changes: 6 additions & 2 deletions docs/da/custom-objects/learn/index.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -4,8 +4,8 @@ title: Brugerdefinerede objekter og felter
description: Brugerdefinerede objekter
keywords: brugerdefinerede objekter, udef, ekstrafelt, ekstra tabel, tilpassede felter
author: Bergfrid Dias
date: 05.11.2026
version: 10
date: 05.28.2026
version: 11
content_type: concept
tier: core
audience: person
Expand All @@ -31,6 +31,9 @@ SuperOffice CRM og Service var engang to separate applikationer med forskellige

[!include[License requirement](../../includes/req-dev-tools-transition.md)]

> [!NOTE]
> **CRM Suite (Growth-plan):** Din plan inkluderer en grænse for antallet af brugerdefinerede objekter. Når grænsen er nået, er oprettelse af yderligere objekter blokeret. Se [Plangrænser][13] for detaljer.

Felter vises automatisk på [fanen Mere][12], når de er tilføjet.

## Layout (placering af felter)
Expand All @@ -52,3 +55,4 @@ Hvis du ikke har **Core**-planen, skal du bruge rækkefølgen af de forskellige
[5]: ../../customization/screen-designer/admin/index.md
[6]: ../../../en/ui/blogic/custom-screens/index.md
[12]: more-tab.md
[13]: ../../admin/license/crm-suite.md
8 changes: 8 additions & 0 deletions docs/da/dashboard/learn/working-with-tiles.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -132,6 +132,9 @@ Brug denne rude til at vise formateret tekst i dashboardet. Det kan for eksempel
1. Klik på <i class="ph ph-translate" aria-label="Translate"></i> for at [tilføje en oversættelse][7] af rudens titel og etiketter.
1. Klik på **Gem**.

> [!NOTE]
> **CRM Suite:** Redigering af rudelayout (diagramtype, etiketter og andre visuelle indstillinger i fanen **Layout**) kræver **Growth**-planen eller højere. På Starter- eller Core-planer er felterne på fanen Layout skrivebeskyttede, og en meddelelse i bunden af dialogen forklarer begrænsningen. Administratorer kan vælge **Opgrader** for at åbne en kontaktformular.

## <a id="copy"></a>Duplikér eller kopier en rude

Du kan genbruge en eksisterende rude ved enten at duplikere den i samme dashboard eller kopiere den til et andet dashboard. Du skal have **redigeringstilladelse til måldashboardet** for at kunne kopiere en rude til det.
Expand Down Expand Up @@ -217,6 +220,10 @@ Klik på <i class="ph ph-dots-three-vertical" aria-label="Task menu"></i> i rude

* **Jeg har ikke adgang til fanen Layout eller felterne**
* Du har muligvis ikke de nødvendige funktionelle rettigheder. Kontakt din administrator.
* **CRM Suite:** På Starter- eller Core-planer er felterne på fanen Layout skrivebeskyttede. Redigering af rudelayout kræver **Growth**-planen eller højere.

* **Jeg kan ikke oprette eller duplikere et dashboard**
* **CRM Suite (Starter-plan):** Starter-planen inkluderer op til 3 dashboards. Når denne grænse er nået, er **Opret dashboard** og **Duplikér dashboard** utilgængelige. Slet et eksisterende dashboard, eller opgrader til Core-planen eller højere. Se [Plangrænser][8].

* **Et udvalg mangler i fanen Udvalg**
* Se [Om ruder baseret på udvalg](#selection-chart)
Expand All @@ -230,6 +237,7 @@ Klik på <i class="ph ph-dots-three-vertical" aria-label="Task menu"></i> i rude
* [Brug dashboards til at administrere din salgspipeline][2]

<!-- Referenced links -->
[8]: ../../admin/license/crm-suite.md
[1]: create.md
[2]: show-sales-targets.md
[3]: index.md#charts
Expand Down
8 changes: 6 additions & 2 deletions docs/da/marketing/flows/learn/index.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -4,8 +4,8 @@ title: Marketing automation - flows
description: Introduktion til SuperOffice Marketing automatisering og flows.
keywords: Marketing, flow, kundesegment, kunderejse, kommunikation
author: Bergfrid Dias, Trude Lien Smedbråten
date: 09.26.2025
version: 11.3
date: 05.28.2026
version: 11.12
content_type: howto
category: marketing
topic: flows
Expand Down Expand Up @@ -127,6 +127,9 @@ Det er tilrådeligt for de fleste automatiserede flows at sætte succeskriterier
* **Service Essentials eller Premium**-licens for at oprette en sag
* SMS connector - for at sende SMS

> [!NOTE]
> **CRM Suite (Plus-plan):** Din plan inkluderer maksimalt 10 aktive flows ad gangen. Både kørende og pausede flows tæller med i denne grænse. Når du nærmer dig grænsen, vises en advarsel i flowets sidehoved. Når grænsen er nået, er til/fra-knappen **I gang** ikke tilgængelig for inaktive flows. Se [Plangrænser][13] for detaljer.

### Funktionelle rettigheder

Adgang til flows og flowindhold styres af en brugers rolle og [funktionelle rettigheder][11].
Expand Down Expand Up @@ -156,6 +159,7 @@ Adgang til flows og flowindhold styres af en brugers rolle og [funktionelle rett
[9]: ../../forms/learn/tutorial-contact-me.md
[11]: ../../../admin/user-management/role/functional-rights.md
[12]: ../../../learn/section-tabs/index.md
[13]: ../../../admin/license/crm-suite.md

<!-- Referenced images -->
[img1]: ../../../../media/loc/en/marketing/flows-panel.png
Expand Down
19 changes: 16 additions & 3 deletions docs/da/marketing/flows/learn/run-pause-end.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -4,8 +4,8 @@ title: Køre, pause og afslutte flow
description: Sådan kører, pauser, genoptager, afslutter og sletter en SuperOffice Marketing automation-strøm.
keywords: Marketing, flow
author: Bergfrid Dias, Trude Lien Smedbråten
date: 09.26.2025
version: 10.5
date: 05.28.2026
version: 11.12
content_type: howto
category: marketing
topic: flows
Expand All @@ -24,7 +24,7 @@ language: da

* **I gang:** Ingen ændringer er tilladt, mens flowet er i gang. Automatiske triggere er aktiveret, og deltagere tilføjes til flowet.

* **På pause:** Triggere forbliver aktiveret. Deltagere tilføjes til flowet, men de afventer bevægelse til det første trin. Eksisterende deltagere forbliver på deres nuværende trin, når flowet er pauset. Denne status bruges, når man foretager ændringer eller forbedringer af et flow.
* **På pause:** Triggere forbliver aktiveret. Deltagere tilføjes til flowet, men de afventer bevægelse til det første trin. Eksisterende deltagere forbliver på deres nuværende trin, når flowet er pauset. Denne status bruges, når man foretager ændringer eller forbedringer af et flow. På **CRM Suite-planer** anses et pauset flow stadig som aktivt, fordi det fortsætter med at indsamle indkommende kontakter til efterfølgende behandling og tæller mod grænsen for aktive flows.

![Marketing flows med forskellige status og statistik -screenshot][img1]

Expand Down Expand Up @@ -92,11 +92,24 @@ Alle nødvendige indstillinger skal være gyldige, før flowet kan køre. For ek

Du kan ikke slette et flow, der er i gang. Først skal du pause flowet. Derefter skal du afslutte flowet, så status ændres til **Stoppet**. Til sidst skal du klikke på <i class="ph ph-dots-three-circle-vertical" aria-label="Opgavemenu"></i> og vælge **Slet flow**.

### Grænsen for aktive flows er nået (CRM Suite)

På **Plus**-planen kan din organisation have maksimalt 10 aktive flows på samme tid. Både kørende og pausede flows tæller med i denne grænse.

Når grænsen er nået:

* Til/fra-knappen **I gang** er ikke tilgængelig for flows, der ikke kører.
* Flowets sidehoved viser det aktuelle antal, for eksempel *10 af 10 aktive flows*.
* Hvis du holder musen over den utilgængelige til/fra-knap, vises: *Du har nået grænsen på 10 kørende flows, der er tilladt på Plus-pakken. Stop venligst nogle kørende flows, før du starter andre, eller opgradér til Super-pakken.*

For at frigøre kapacitet skal du afslutte nogle flows, så deres status ændres til **Stoppet**. Hvis du har brug for flere aktive flows, skal du opgradere til **Super**-planen. Se [Plangrænser][2].

## Relateret indhold

* [Opdater flow][1]

<!-- Referenced links -->
[2]: ../../../admin/license/crm-suite.md
[1]: update.md

<!-- Referenced images -->
Expand Down
8 changes: 6 additions & 2 deletions docs/da/project/learn/index.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -4,8 +4,8 @@ title: Projekt
description: Denne vejledning viser dig, hvordan du opretter og bruger projekter til at holde styr på dit arbejde.
keywords: projekt
author: Bergfrid Dias
date: 03.07.2025
version: 10.5.2
date: 05.28.2026
version: 11.12
content_type: concept
license: salespremium, servicepremium, marketingessentials
tier: core
Expand Down Expand Up @@ -33,6 +33,9 @@ Du kan navigere mellem projekter ved at klikke på **Forrige** og **Næste**-kna

Hvis du vælger en projekttype, hvor en [projektguide][1] er defineret, vises fanen **Projektguide** på detaljekortet.

> [!NOTE]
> **CRM Suite (Core-plan):** Din plan inkluderer op til 100 aktive projekter. Når du nærmer dig denne grænse, vises en advarsel i projektets sidefod under redigering. Når grænsen er nået, er knappen **Ny** ikke tilgængelig, og en besked forklarer, hvordan du kan frigøre kapacitet (markér eksisterende projekter som afsluttede) eller opgradere til Growth-planen. Se [Plangrænser][21].

## Faner på projektkortet

| Fane | Beskrivelse |
Expand Down Expand Up @@ -83,6 +86,7 @@ Den nederste del af skærmbilledet **Projekt** indeholder detaljekort, hvor du k
[18]: ../../learn/section-tabs/requests-tab.md
[19]: ../../custom-objects/learn/more-tab.md
[20]: https://www.superoffice.com/blog/guest-blog-use-your-crm-to-manage-projects-for-all-industries/
[21]: ../../admin/license/crm-suite.md

<!-- Referenced images -->
[img1]: ../../../media/loc/en/project/projects.png
20 changes: 19 additions & 1 deletion docs/de/admin/license/index.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -53,7 +53,24 @@ Aktualisierte Informationen zum System werden auf der Registerkarte **Status** i

#### Datenbank

Zeigt den bei der Installation festgelegten Datenbankbesitzer, die Seriennummer und den Datenbanktyp an. Außerdem wird angezeigt, ob es eine zentrale DB oder eine Satelliten-Datenbank ist. Sie können das nächste Ablaufdatum und den Namen des derzeit angemeldeten Benutzers sehen.
Zeigt den bei der Installation festgelegten Datenbankbesitzer, die Seriennummer, das Abonnement und den Datenbanktyp an. Sie können das nächste Ablaufdatum und den Namen des derzeit angemeldeten Benutzers sehen.

Wenn Ihre Organisation über ein **SuperOffice CRM Suite**-Abonnement verfügt, werden im Abschnitt **Datenbank** auch folgende Informationen angezeigt:

* **Plan:** der im Abonnement enthaltene Plan, zum Beispiel *SuperOffice Core Suite*
* **Einschränkungen:** Ihre aktuelle Nutzung gegenüber den Plangrenzen, zum Beispiel *1 von 100 aktiven Projekten*

Plangrenzen verhindern, dass Ihre Organisation die in Ihrem aktuellen Plan enthaltene Kapazität überschreitet. Der Indikator **Einschränkungen** zeigt, wie nah Sie an einer Grenze sind:

| Nutzung | Indikator | Bedeutung |
|---|---|---|
| Unter 85 % | Anzahl in Schwarz angezeigt, zum Beispiel *1 von 100 aktiven Projekten* | Normal – keine Aktion erforderlich |
| 85 % oder mehr | <i class="ph ph-warning" aria-label="Warning"></i> Anzahl in Rot angezeigt | Annäherung an die Grenze |
| 100 % | <i class="ph ph-prohibit" aria-label="Limit reached"></i> Anzahl in Rot angezeigt | Grenze erreicht – die Funktion ist gesperrt |

Wählen Sie den Indikator aus, um die Seite [Plangrenzen][16] für weitere Informationen zu öffnen.

Wenn Sie Systemadministrator sind, erscheint neben dem Warn- oder Stoppindikator die Schaltfläche **Upgrade**. Wählen Sie sie aus, um ein Kontaktformular zu öffnen und mehr Kapazität oder ein Plan-Upgrade anzufordern.

#### Gemessene Dienstleistungen

Expand Down Expand Up @@ -191,6 +208,7 @@ Dasselbe gilt bei SCIM: Zähle die genutzten Benutzerpläne, nicht die Gesamtanz
* [Systemereignisse][3]

<!-- Referenced links -->
[16]: crm-suite.md
[1]: activate.md
[2]: ../../saint/learn/index.md
[3]: https://help.superoffice.com/docs/11/de/admin/onsite/add-system-event.html
Expand Down
8 changes: 6 additions & 2 deletions docs/de/custom-objects/learn/index.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -4,8 +4,8 @@ title: Benutzerdefinierte Objekte
description: Benutzerdefinierte Objekte
keywords: benutzerdefiniertes Objekt, Felder, udef
author: Bergfrid Dias
date: 05.11.2026
version: 10
date: 05.28.2026
version: 11
content_type: concept
tier: core
audience: user
Expand All @@ -31,6 +31,9 @@ SuperOffice CRM und Service waren einmal zwei separate Anwendungen mit unterschi

[!include[License requirement](../../includes/req-dev-tools-transition.md)]

> [!NOTE]
> **CRM Suite (Growth-Plan):** Ihr Plan beinhaltet eine Begrenzung der Anzahl benutzerdefinierter Objekte. Wenn das Limit erreicht ist, ist die Erstellung weiterer Objekte gesperrt. Siehe [Plangrenzen][13] für Details.

Felder werden automatisch auf der [Registerkarte Mehr][12] angezeigt, sobald sie hinzugefügt wurden.

## Layout (Positionierung von Feldern)
Expand All @@ -50,5 +53,6 @@ Wenn Sie keinen **Core**-Plan haben, verwenden Sie die Reihenfolge der verschied
[5]: ../../customization/screen-designer/admin/index.md
[6]: ../../../en/ui/blogic/custom-screens/index.md
[12]: more-tab.md
[13]: ../../admin/license/crm-suite.md

<!-- Referenced images -->
8 changes: 8 additions & 0 deletions docs/de/dashboard/learn/working-with-tiles.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -132,6 +132,9 @@ Verwenden Sie diese Kachel, um formatierten Text in Ihrem Dashboard anzuzeigen,
1. Klicken Sie auf <i class="ph ph-translate" aria-label="Translate"></i>, um eine [Übersetzung][7] für den Kacheltitel und die Beschriftungen hinzuzufügen.
1. Klicken Sie auf **Speichern**.

> [!NOTE]
> **CRM Suite:** Das Bearbeiten des Kachel-Layouts (Diagrammtyp, Beschriftungen und andere visuelle Einstellungen auf der Registerkarte **Layout**) erfordert den **Growth**-Plan oder höher. Bei Starter- oder Core-Plänen sind die Felder auf der Registerkarte Layout schreibgeschützt, und eine Meldung am unteren Rand des Dialogs erklärt die Einschränkung. Administratoren können **Upgrade** wählen, um ein Kontaktformular zu öffnen.

## <a id="copy"></a>Eine Kachel duplizieren oder kopieren

Sie können eine vorhandene Kachel wiederverwenden, indem Sie sie entweder im selben Dashboard duplizieren oder in ein anderes Dashboard kopieren. Um eine Kachel zu kopieren, benötigen Sie **Bearbeitungsrechte für das Ziel-Dashboard**.
Expand Down Expand Up @@ -217,6 +220,10 @@ Klicken Sie im Kopfbereich einer Kachel auf <i class="ph ph-dots-three-vertical"

* **Ich kann die Registerkarte Layout oder Felder nicht öffnen**
* Möglicherweise fehlen Ihnen die erforderlichen funktionellen Rechte. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.
* **CRM Suite:** Bei Starter- oder Core-Plänen sind die Felder auf der Registerkarte Layout schreibgeschützt. Das Bearbeiten des Kachel-Layouts erfordert den **Growth**-Plan oder höher.

* **Ich kann kein Dashboard erstellen oder duplizieren**
* **CRM Suite (Starter-Plan):** Der Starter-Plan umfasst bis zu 3 Dashboards. Wenn diese Grenze erreicht ist, sind **Dashboard erstellen** und **Dashboard duplizieren** nicht verfügbar. Löschen Sie ein vorhandenes Dashboard oder upgraden Sie auf den Core-Plan oder höher. Siehe [Plangrenzen][8].

* **Eine Selektion fehlt auf der Registerkarte Selektionen**
* Siehe [Über Kacheln auf Basis von Selektionen](#selection-chart)
Expand All @@ -230,6 +237,7 @@ Klicken Sie im Kopfbereich einer Kachel auf <i class="ph ph-dots-three-vertical"
* [Verwenden Sie Dashboards, um Ihre Vertriebspipeline zu verwalten][2]

<!-- Referenced links -->
[8]: ../../admin/license/crm-suite.md
[1]: create.md
[2]: show-sales-targets.md
[3]: index.md#charts
Expand Down
8 changes: 6 additions & 2 deletions docs/de/marketing/flows/learn/index.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -4,8 +4,8 @@ title: Marketing-Automatisierung - Flows
description: Einführung in die Marketing-Automatisierung und Flows von SuperOffice.
keywords: Marketing, Flow, Automatisierung, Kampagne, Segmentieren, Kundenreise
author: Bergfrid Dias
date: 09.26.2025
version: 11.3
date: 05.28.2026
version: 11.12
content_type: howto
category: marketing
topic: flows
Expand Down Expand Up @@ -127,6 +127,9 @@ Für die meisten automatisierten Flows ist es ratsam, Erfolgskriterien für eing
* **Service Essentials oder Premium**-Lizenz um eine Anfrage zu erstellen
* SMS-Connector - zum Senden von SMS

> [!NOTE]
> **CRM Suite (Plus-Plan):** Ihr Plan umfasst maximal 10 aktive Flows gleichzeitig. Sowohl laufende als auch angehaltene Flows werden auf dieses Limit angerechnet. Wenn Sie sich dem Limit nähern, erscheint eine Warnung in der Flow-Kopfzeile. Wenn das Limit erreicht ist, ist der Umschalter **Wird ausgeführt** für inaktive Flows nicht verfügbar. Siehe [Plangrenzen][13] für Details.

### Funktionale Rechte

Der Zugriff auf Flows und Flow-Inhalte wird durch die Rolle und die [funktionalen Rechte][11] eines Benutzers gesteuert.
Expand Down Expand Up @@ -156,6 +159,7 @@ Der Zugriff auf Flows und Flow-Inhalte wird durch die Rolle und die [funktionale
[9]: ../../forms/learn/tutorial-contact-me.md
[11]: ../../../admin/user-management/role/functional-rights.md
[12]: ../../../learn/section-tabs/index.md
[13]: ../../../admin/license/crm-suite.md

<!-- Referenced images -->
[img1]: ../../../../media/loc/en/marketing/flows-panel.png
Expand Down
Loading
Loading