📊 CRM SQL Snippets

Este repositório reúne consultas SQL práticas usadas em estratégias de CRM e Growth:

• Segmentação de churn → identificar contas com risco de cancelamento.
• LTV por cliente → cálculo de lifetime value por segmento.
• Scoring de leads → pontuação baseada em comportamento e fit.
• Análises de retenção → cohort analysis e curvas de engajamento.

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🎯 Objetivo

Criar uma base simples e prática de queries que podem ser adaptadas para B2B SaaS e usadas em ferramentas como BigQuery, PostgreSQL e MySQL.

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🔧 Convenções

• Ajuste os nomes de tabelas/campos conforme seu DW/CRM:
  • events (eventos do produto/marketing)
  • accounts (contas/clientes)
  • subscriptions (assinaturas/planos)
  • leads (contatos/leads)
• Datas em UTC.
• Onde houver -- TODO: personalize para seu caso.

💡 Este repositório complementa o CRM Playbook.

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📂 Estrutura do Repositório

sql-snippets/
├─ churn/
│  └─ propensao_churn.sql
├─ ltv/
│  └─ ltv_por_conta.sql
├─ scoring/
│  └─ lead_scoring.sql
└─ retention/
   └─ cohort_retention.sql