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👻 Ghost Shopper

LatAm GTM Hackathon — CDMX, Mayo 2026


El problema

Las inmobiliarias pierden deals todos los días sin saberlo.

Un cliente llama, nadie contesta. O contestan pero no dan precio. O dan precio pero nunca hacen seguimiento. El gerente de ventas no lo sabe porque nadie lo mide en tiempo real.

La única forma de saberlo hoy es contratar visitantes misteriosos o hacer llamadas manuales. Caro, lento, y no escala.


La solución

Ghost Shopper automatiza el mystery shopping de equipos de ventas.

Llama a la empresa como un cliente real, graba la conversación, la analiza y genera un reporte con score y recomendaciones. Todo sin intervención humana. Todo en minutos.

Un gerente de ventas puede auditar a su equipo el lunes por la mañana antes de que empiece el día.


¿Cómo funciona?

1. El webscraper detecta una inmobiliaria  →  extrae nombre + teléfono
2. Manda el número a Ghost Shopper
3. Ghost Shopper llama al número como cliente potencial (voz real, conversación real)
4. Cuando termina la llamada, analiza la conversación
5. Genera un score + reporte con fortalezas, debilidades y recomendaciones

Funciona también por WhatsApp.


Lo que mide

Criterio ¿Por qué importa?
¿Contestaron? El 30% de leads se pierden porque nadie contesta
¿Dieron precio? Sin precio, el cliente se va con la competencia
¿Intentaron cerrar? La mayoría de vendedores nunca pide el cierre
¿Hicieron seguimiento? El 80% de ventas requieren 5+ contactos
¿Usaron el nombre? Personalización básica que aumenta conversión
Tiempo de respuesta Cada hora que pasa, bajan las chances de cierre

El resultado es un score de 0 a 100 con calificación A–F y un veredicto en lenguaje simple.


Resultado de ejemplo

Score: 34 / 100   →   F

✅ Respondieron la llamada
❌ No dieron precio
❌ No intentaron cerrar
❌ No usaron el nombre del cliente

Veredicto: "Atención reactiva — responden pero no venden."
Oportunidad: "Dar precios proactivamente y proponer visita al inmueble."

Por qué importa para GTM

  • Mueve pipeline: detecta exactamente dónde se rompe el proceso de ventas
  • Ahorra horas: lo que antes tomaba semanas de observación, ahora tarda minutos
  • Escala: puede auditar 100 sucursales en el mismo tiempo que una
  • Reutilizable: corre automáticamente cada N días por campaña — no es un one-shot

Stack

API FastAPI + Python
Base de datos Supabase
Llamadas de voz ElevenLabs + Twilio
Análisis Groq (llama-3.3-70b)
Automatización Make
Deploy Railway

Correr localmente

git clone https://github.com/davidpp09/ghost-shopper
cd ghost-shopper
pip install -r requirements.txt
cp .env.example .env   # llenar las keys
uvicorn main:app --reload

Ver doc completa de endpoints en /docs.


El equipo

Construido en 24 horas en el LatAm GTM Hackathon — CDMX 2026

Nombre
Luis Ernesto Merida de Leon
Hector Said Ferreira Rodríguez
Tlahuel Mendez Samuel Oswaldo
Peña Pedraza David
Paolo Flores

Agradecimientos

Gracias a todos los que hicieron posible este hackathon en CDMX.

Organizadores
LatamBuilds · Makers Fellowship · 30X · Hack0 Community by Crafter Station

Sede
Tuhabi México — Paseo de la Reforma 333, CDMX

Stack que nos dieron para construir esto
ElevenLabs · Supabase · Make · Groq · Anthropic · Cursor

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