CRM (Customer Relationship Management) adalah strategi bisnis yang memadukan proses, manusia dan teknologi. Membantu menarik prospek penjualan, mengkonfersi mereka menjadi pelanggan, dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada, pelanggan yang puas dan loyal.
Metode :
- Perhitungan Importance Performance Analysis (IPA)
- Hasil Perhitungan Customer Satisfaction Index (CSI) Perhitungan CSI didapat dari nilai rataan tingkat kepentingan dan nilai rataan tingkat pelaksanaan kinerja dari masing-masing bobot.
Link Demo : http://usiusiinterior.epizy.com/