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为确保及时处理您的优化和问题，小白社区建立了分级相应、用户确认和鼓励建议的快速响应机制如下：

1、分级机制

1.1、分级定义

对于在这里中提交的优化和bug issue进行分级标记，分级的依据是需求或bug对用户影响程度，有issue的提交者标注：
A：严重影响用户使用的，会导致用户会反感我们产品的bug，或者一个较简单优化能极大的提高用户的使用体验；
B：出现的问题不妨碍功能的实现（如存在迂回的使用方式避开），或者很有用且紧急的优化或功能；
C：不能重现的bug，但是会严重影响使用，或者重要但不很紧急的功能或优化；
D: 一般性优化

1.2、分级响应承诺

针对上面的分级定义，社区承诺的解决时间周期如下：
A：24小时响应
B：72小时响应
C：7天响应
D: 15天响应

1.3、分级响应处理流程

针对上面的分级标注，社区将采用分级响应：

• 开发人员发现归属自己的issue应马上响应，在确定issue有效后打上“确认”label，并写任务issue且引用原issue
• 也可由feedback的管理员在确定issue有效后，打上“确认”label，否则直接评论后close issue（如重复问题等，仅仅对问题的第一个提出者）
• 由feedback的管理员写的任务issue应指派给具体的开发人员，并引用原issue；
• 由开发人员在任务issue标记deadline，如果因技术原因不能实现承诺，应该给应在问题issue上加评论进行解释；

2、确认机制

由问题的处理者（开发人员）在解决完成后，有责任向问题issue的撰写者直接进行确认，确认方式：

• 问题的提出者在原问题issue上打上“解决”的label
• 问题解决者上传确定解决聊天截图到原问题issue后，自行打上“已解决”的label

3、奖励机制

凡是有“确认”和“已解决”label的优化或bug类issue的提交者，均可或者200SHT的建立，阅读奖励发放时一起发放。