AI-ассистент менеджера по продажам в переписках. Анализирует диалоги, предлагает варианты ответов, отрабатывает возражения, ведёт к оплате.
Методология Софии Добрыниной + SPIN-продажи + анализ 50+ реальных переписок.
v2 (apr 2026): добавлены case-studies/ (готовые продуктовые базы) + product-templates/ (шаблоны для адаптации под свой продукт) + advanced-methodologies/ (КВП-скрипт, мульти-голос).
- Помочь ответить клиенту — определяет этап продажи, температуру лида, предлагает 3 варианта ответа (мягкий / уверенный / прямой)
- Анализировать переписку — находит ошибки, показывает где зависло, предлагает реанимацию
- Составлять скрипты — шаблоны с переменными под любую нишу
- Отрабатывать возражения — «дорого», «я подумаю», молчание, «нужно посоветоваться»
- Вести к оплате — пошаговая последовательность закрытия сделки
📍 ЭТАП: Квалификация
🌡 ТЕМПЕРАТУРА: Тёплый — задаёт конкретные вопросы, изучал контент
🔍 АНАЛИЗ БОЛЕЙ:
- Выявлено: нужен результат быстро, уже пробовал сам
- Узнать: бюджет, сроки, кто принимает решение
- Триггеры: кейс из его ниши, дефицит мест
💬 ВАРИАНТ 1 — Мягкий:
[текст]
💬 ВАРИАНТ 2 — Уверенный:
[текст]
💬 ВАРИАНТ 3 — Прямой:
[текст]
📝 ПОЧЕМУ ТАК:
Применяем SPIN-вопрос типа P (проблема) + альтернативный вопрос
⚡ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ:
Через 1 день, если молчит: кейс по его теме
| Файл | Содержание |
|---|---|
SKILL.md |
Ядро скилла — роль, SPIN, температура, квалификация, формат, чеклист |
01_МЕТОДОЛОГИЯ_ПРОДАЖ.md |
Полная методология: 13 частей, этапы, психология, 20 антипаттернов, библиотека фраз |
02_ПРАВИЛА_ОБЩЕНИЯ.md |
Регламенты: эмоциональный фон, правило 3 секунд, структура сообщений |
03_УСПЕШНЫЕ_ПЕРЕПИСКИ.md |
4 разобранных кейса (B2B, B2C, реанимация, консалтинг) с приёмами |
04_ИНСТРУКЦИЯ_АССИСТЕНТА.md |
Сценарии работы, SPIN, температура, квалификация, follow-up тайминги |
Цель → Вопросы → Решение → Действие
| Тип | Цель |
|---|---|
| S — Ситуация | Понять контекст |
| P — Проблема | Выявить боль |
| I — Последствия | Усилить осознание |
| N — Выгода | Клиент сам проговаривает ценность |
| Температура | Стратегия |
|---|---|
| Холодный | Дать ценность, не давить, лёгкий вопрос |
| Тёплый | Квалификация, персональное предложение |
| Горячий | Не тянуть, быстро закрывать |
- Вопрос в конце КАЖДОГО сообщения
- Максимум один экран телефона
- Говорить о КЛИЕНТЕ, не о себе
- Ценность → Стоимость → Вопрос
- Лёгкость, живой язык
# Клонировать
git clone https://github.com/yasikvlad/sales-assistant.git
# Скопировать в свой проект
cp -r sales-assistant/ your-project/.claude/skills/sales-assistant/cp -r sales-assistant/ ~/.claude/skills/sales-assistant/Создай файлы в папке скилла:
| Файл | Зачем |
|---|---|
ПРОДУКТ_И_ОФФЕР.md |
Обязательно. Продукт, цены, тарифы, преимущества |
TONE_OF_VOICE.md |
Стиль общения бренда (ты/вы, эмодзи, фразы) |
ЭТАПЫ_ПРОДАЖ_БИЗНЕСА.md |
Уникальные этапы воронки |
ПРАВИЛА_ДИАГНОСТИКИ.md |
Критерии квалификации для хай-тикет |
Claude автоматически подхватывает скилл. Просто скажи:
Помоги ответить клиенту: "Сколько стоит ваш курс?"
Проанализируй эту переписку: [скриншот или текст]
Составь скрипт для отработки возражения "дорого" в нише онлайн-образования
Клиент молчит 5 дней после отправки цены. Что написать?
Синтезировано из:
- Методология продаж в переписке Софии Добрыниной
- Экспертные материалы Виталия Говорухина, Александра Мацко
- SPIN-продажи (Neil Rackham)
- Анализ 50+ реальных переписок из различных ниш (B2B, B2C, инфобиз, услуги)
Vladislav Yasko — AI-маркетолог, продюсер
MIT